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圖書簡介

李天元南開大學(xué)商學(xué)院旅游系教授，博士生導(dǎo)師。1981年起從事旅游教育。曾留學(xué)英國薩里大學(xué)旅游管理系，并在美國密歇根州立大學(xué)公園和娛樂資源管理系做富布賴特訪問教授。主要研究方向：旅游學(xué)理論、旅游業(yè)市場營銷。
目錄
前言
第一章 認(rèn)識(shí)市場營銷
第一節(jié) 什么是市場營銷
第二節(jié) 理解市場營銷導(dǎo)向
第三節(jié) 市場營銷的職能
第二章 旅游供給特點(diǎn)及其營銷寓意
第一節(jié) 服務(wù)營銷的出現(xiàn)
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)
第三節(jié) 旅游業(yè)務(wù)的特點(diǎn)
第四節(jié) 針對旅游供給特點(diǎn)的營銷對策
第五節(jié) 旅游營銷與一般營銷的異同
第三章 客源地市場需求與購買者行為
第一節(jié) 旅游客源地市場需求的影響因素
第二節(jié) 旅游客源地需求規(guī)模和需求潛力的測量指標(biāo)
第三節(jié) 旅游消費(fèi)者行為研究
第四節(jié) 旅游消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的影響因素
第五節(jié) 旅游消費(fèi)者的購買過程
第六節(jié) 旅游消費(fèi)者行為模型
第四章 旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場策略
第一節(jié) 旅游市場細(xì)分化
第二節(jié) 旅游市場細(xì)分的原則和依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 目標(biāo)市場的選擇
第五章 旅游營銷調(diào)研
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)營銷調(diào)研
第二節(jié) 營銷調(diào)研的類型
第三節(jié) 調(diào)研工作的基本過程
第四節(jié) 收集第一手資料的基本方法
第五節(jié) 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)的注意事項(xiàng)
第六節(jié) 調(diào)研成果在營銷決策中的有效使用
第六章 旅游營銷計(jì)劃的制訂
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)旅游營銷計(jì)劃
第二節(jié) 營銷計(jì)劃的類型
第三節(jié) 營銷計(jì)劃的制訂
第四節(jié) 營銷計(jì)劃執(zhí)行過程中應(yīng)注意的問題
第七章 旅游產(chǎn)品
第一節(jié) 產(chǎn)品在營銷工作中的地位
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品的概念與性質(zhì)
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品的生命周期
第五節(jié) 品牌管理
第六節(jié) 旅游新產(chǎn)品的開發(fā)
第八章 旅游產(chǎn)品的定價(jià)
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品的價(jià)格及其作用
第二節(jié) 影響定價(jià)的因素
第三節(jié) 定價(jià)目標(biāo)
第四節(jié) 旅游業(yè)中常用的定價(jià)方法
第五節(jié) 旅游業(yè)中常用的價(jià)格策略
第九章 旅游促銷
第一節(jié) 促銷及其傳播學(xué)原理
第二節(jié) 廣告
第三節(jié) 銷售促進(jìn)
第四節(jié) 人員推銷
第五節(jié) 印刷品促銷
第六節(jié) 公共關(guān)系
第七節(jié) 直接營銷
第八節(jié) 促銷活動(dòng)效果的評價(jià)
第十章 旅游銷售渠道
第一節(jié) 銷售渠道的概念
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的類型
第三節(jié) 銷售渠道的選擇
第四節(jié) 信息技術(shù)發(fā)展對旅游銷售渠道的影響
主要參考文獻(xiàn)

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