考研網(wǎng) » 考試圖書 » 高職高專旅游專業(yè).. » 導(dǎo)游實務(wù)（高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材、旅游管理專業(yè)教學(xué)改.. » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　《導(dǎo)游實務(wù)》以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能為主線，對導(dǎo)游服務(wù)的相關(guān)理論進行了深入闡述，對導(dǎo)游操作規(guī)范進行了系統(tǒng)介紹。本書按照導(dǎo)游工作范圍劃分的五種類型導(dǎo)游工作程序和標準為基礎(chǔ)內(nèi)容，共分為五個學(xué)習情境，即定點導(dǎo)游學(xué)習情境、地接導(dǎo)游學(xué)習情境、全陪導(dǎo)游學(xué)習情境、區(qū)域大地陪學(xué)習情境和海外領(lǐng)隊學(xué)習情景，同時還介紹了導(dǎo)游的基本概念、導(dǎo)游服務(wù)的基本理淪、導(dǎo)游服務(wù)的操作規(guī)范和帶團藝術(shù)以及導(dǎo)游帶團時出現(xiàn)突發(fā)事件的處理等。教材的編寫突出實踐應(yīng)用性，并引用了大量的案例、范例和補充閱讀材料，以增強內(nèi)容的實踐性和擴大導(dǎo)游知識的信息量。

目錄

學(xué)習情境一  定點導(dǎo)游服務(wù)——校園導(dǎo)游
  任務(wù)1：校園導(dǎo)游詞撰寫
  任務(wù)2：校園導(dǎo)游線路設(shè)計
  任務(wù)3：校園導(dǎo)游詞講解
學(xué)習情境二  地接導(dǎo)游服務(wù)——市區(qū)導(dǎo)游
  任務(wù)1：接團前的準備工作
  任務(wù)2：接站服務(wù)工作
  任務(wù)3：市區(qū)講解工作
  任務(wù)4：入住和用餐服務(wù)
  任務(wù)5：景區(qū)游覽服務(wù)
  任務(wù)6：購物服務(wù)
  任務(wù)7：文娛活動服務(wù)
  任務(wù)8：送團及后續(xù)服務(wù)工作
學(xué)習情境三  全陪導(dǎo)游服務(wù)
  任務(wù)1：全陪服務(wù)準備工作
  任務(wù)2：全陪接待方案實施
  任務(wù)3：全陪突發(fā)事件處理
學(xué)習情境四  大地陪導(dǎo)游服務(wù)
  任務(wù)1：大地陪服務(wù)準備工作
  任務(wù)2：大地陪接待方案實施
  任務(wù)3：大地陪突發(fā)事件處理
學(xué)習情境五  海外領(lǐng)隊服務(wù)
  任務(wù)1：團隊出發(fā)前的準備工作
  任務(wù)2：出入境服務(wù)
  任務(wù)3：日本境內(nèi)領(lǐng)隊服務(wù)
  任務(wù)4：回程及離團后續(xù)服務(wù)
參考文獻

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