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圖書簡介

本書是高職高專學生學習商務談判理論與實務的教材，共由10章組成。第1章介紹商務談判的基本理論和基本知識；第2、3、4章主要闡述商務談判從準備到開始所經由的各個發展階段，直到談判結束、履約和履約管理；第5章主要介紹商務談判中的道德與法律約束及其風險防范；第6章主要闡明商務談判的主要工具語言與思維的作用；第7章主要闡述心理學因素對商務談判的作用；第8章著重介紹商務談判實戰中常用的策略和技巧；第9、10章介紹商務談判中常見的禁忌和禮儀。
通過學習本教材，可以使學生理解商務談判的基本理論，掌握商務談判的常用技巧，熟悉商務談判實務，具備商務談判能力，并拓寬視野，增強其社會適應能力，成為高素質人才。
目錄
第1章 商務談判概述
1.1 商務談判的概述
1.2 商務談判人員的基本素質
1.3 商務談判的類型、形式和內容
1.4 商務談判的基本原則和基本程序
思考與練習
第2章 商務談判的準備
2.1 商務談判的心態準備
2.2 商務談判的信息準備
2.3 商務談判的組織準備
2.4 商務談判方案的制定
2.5 商務談判的物質條件準備
2.6 模擬談判
思考與練習
第3章 商務談判的開局和報價
3.1 商務談判的開局
3.2 商務談判的報價
思考與練習
第4章 商務談判的磋商和終結
4.1 商務談判的磋商
4.2 商務談判的終結
思考與練習
第5章 商務談判的法律、道德約束及風險防范
5.1 商務談判的法律約束
5.2 商務談判的道德約束
5.3 商務談判的風險預防
思考與練習
第6章 商務談判的語言與思維
6.1 商務談判的語言
6.2 商務談判的思維
思考與練習
第7章 商務談判的心理戰術
7.1 商務談判心理
7.2 商務談判的心理分析
7.3 商務談判心理的運用技巧
思考與練習
第8章 商務談判的策略與技巧
第9章 商務談判的禁忌
第10章 商務談判的禮儀
參考文獻

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