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圖書簡介

本教材具有以下特色：
　　1. 首創秘書禮儀案例分析
　　本教材首創秘書禮儀案例分析，再現真實的工作場景，以具有典型性、故事性、目的性的案例引導學生思考，以作出符合工作要求的判斷，加深學生對禮儀的理解。
　　2. 突出秘書日常工作中的禮儀
　　傳統教材多是采用商務禮儀教材的結構和內容，缺少針對秘書日常工作的禮儀講解，本教材全面闡述了秘書日常工作所涉及的禮儀。
　　3. 增加了語言禮貌的內容
　　語言禮貌是禮儀的一個重要方面，本教材不僅涉及國內企業秘書工作中的語言禮貌問題，而且著重講解了外企秘書工作中的語言禮貌問題，這是本教材的首創。
目錄
本教材是高職高專院校文秘專業秘書禮儀主干課的教材，也可供從事文秘工作的人員參考使用。包括秘書禮儀概述、白領的基本禮儀、日常工作禮儀、電話禮儀、接待禮儀、拜訪禮儀、文書禮儀、商務活動禮儀、秘書的禮儀、秘書的儀表和秘書的儀容。

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