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圖書簡介

本書圍繞高職高專培養(yǎng)目標，在介紹商務談判理論、策略與方法的基礎上，重點突出對高職高專學生商務談判能力和技巧的培養(yǎng)。本書內容豐富、實訓扎實，可讀性與實用性強；體例新穎，依次有學習目標、引入案例、思考與練習等，體現(xiàn)了豐富性、趣味性、實用性和延展性的特點。
目錄
第一章 商務談判概述
第一節(jié) 談判、商務談判及其特征
第二節(jié) 商務談判的原則
第三節(jié) 商務談判的種類
第二章 商務談判準備
第一節(jié) 商務談判背景調查
第二節(jié) 商務談判人員的組織準備
第三節(jié) 商務談判計劃的制訂
第三章 商務談判心理
第一節(jié) 商務談判心理概述
第二節(jié) 談判者成功心理素質
第三節(jié) 談判心理禁忌
第四章 商務談判過程及策略（上）
第一節(jié) 商務談判策略概述
第二節(jié) 準備階段的談判策略
第三節(jié) 開局階段及其策略
第四節(jié) 摸底階段談判策略
第五章 商務談判過程及策略（下）
第一節(jié) 僵持階段談判策略
第二節(jié) 讓步階段的談判策略
第三節(jié) 達成階段的策略
第六章 價格談判
第一節(jié) 價格及價格哲學
第二節(jié) 報價
第三節(jié) 討價還價
第四節(jié) 價格談判的策略
第七章 商務談判語言技巧
第一節(jié) 商務談判語言概述
第二節(jié) 商務談判的陳述與發(fā)問
第三節(jié) 商務談判中的“聽”
第四節(jié) 商務談判中的“答”
第五節(jié) 談判中的無聲語言
第八章 商務談判的禮儀與禮節(jié)
第一節(jié) 商務談判禮儀
第二節(jié) 商務談判的禮節(jié)
第九章 商務談判文書
第一節(jié) 商務談判文書概述
第二節(jié) 商務談判方案
第三節(jié) 商務談判備忘錄
第四節(jié) 意向書
第五節(jié) 商務談判紀要
第六節(jié) 合同書
第十章 國際商務談判
第一節(jié) 國際商務談判概述
第二節(jié) 亞洲國家和地區(qū)商人談判風格
第三節(jié) 歐洲國家商人談判風格
第四節(jié) 美洲國家商人談判風格
參考文獻

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