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圖書簡介

　　本書體現了公共關系理論與實踐新的發展變化，注重理論聯系實際，為適應高職高專公共關系課程教學的需要突出了實用性。全書包括：公共關系的基本理論、公共關系的構成要素、公共關系的工作程序、公共關系的活動類型、公共關系傳播技巧、公共關系協調技能、公共關系專題活動、公共關系危機管理、公共關系禮儀以及公共關系文書等內容。
本書融通俗性、可讀性、應用性于一體，不僅適合作為高職高專院校教學與培訓教材，而且也適合各行各業管理者、公關人員、公關愛好者自學和社會上各類公關培訓班的教材。
目錄
第一章　公共關系概述
第一節　公共關系的基本理論
　一、公共關系的含義
　二、公共關系的基本特征
　三、公共關系的基本原則
　四、公共關系的功能
　五、公共關系的界定
第二節　公共關系的產生與發展
　一、公共關系的萌芽
　二、現代公共關系的產生與發展
　三、公共關系在中國
　四、現代公共關系的發展趨勢
第二章　公共關系構成要素
第一節　公共關系的主體
　一、社會組織機構
　二、公關人員
第二節　公共關系的客體
　 一、公眾的特征
　二、公眾的分類
　三、公眾的心理
第三節　公共關系的媒介
一、公共關系的媒介類型
　　二、公共關系媒介的選擇原則　　
第三章　公共關系工作程序
第一節　公共關系調查
一、公共關系調查的程序
二、公共關系調查的原則
三、公共關系調查的內容
四、公共關系調查的方法
第二節　公共關系策劃
一、公共關系策劃的程序
二、公共關系策劃的原則
第三節　公共關系的實施
一、公共關系實施的過程
二、公共關系實施的原則與方法
第四節　公共關系的評估
一、公共關系評估的標準
二、公共關系評估的內容
三、公共關系評估的方法
第四章　公共關系活動類型
第一節　不同主體的公共關系
一、營利性組織的公共關系
二、非營利性組織的公共關系
第二節　不同功能的公共關系
一、日常事務型公共關系
二、宣傳型公共關系
三、交際型公共關系
四、服務型公共關系
五、社會型公共關系
六、征詢型公共關系
第三節　不同階段的公共關系
　一、建設型公共關系
　二、維系型公共關系
　……
第五章　公共關系傳播
第六章　公共關系協調
第七章　公共關系專題活動
第八章　公共關系危機管理
第九章　公共關系禮儀
第十章　公共關系文書
主要參考文獻

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