圖書簡介
本書依托國家秘書職業標準規定的職業功能和工作內容，在內容上擴展了秘書學習訓練的資源范圍，對于秘書工作實踐有較強的指導性。全書共分5章，內容包括秘書實務概述、會議與活動管理、事務管理、文書擬寫與處理、文書檔案與信息管理。為強化秘書基礎知識和技術實務，本書設計了足夠的秘書職業項目拓展實訓試題，其中，各種內容的單項選擇題與多項選擇題共計312道，工作實務試題20道，該套試題基本覆蓋了秘書職業內涵的要求范圍。
本書可供高職高專文秘及相關專業教學使用，也可作為職場文秘人員的自學讀物。
目錄
第一章 秘書實務概述
第一節 秘書實務的內容和程序
一、秘書實務的定義
二、秘書實務的內容
三、秘書實務的程序
第二節 秘書實務的性質和特點
一、秘書實務的性質
二、秘書實務的特點
第三節 秘書實務的規律和操作規范
一、現代秘書實務的規律
二、秘書實務的操作規范
思考與實訓題
第二章 會議與活動管理
第一節 會前籌備
課題一 確定會議名稱、擬訂會議議題
課題二 會議籌備小組分工
課題三 選擇會址
課題四 擬訂會議議程和日程
課題五 制作會議證件和指示標志
課題六 確定與會者名單、制發會議通知
課題七 準備會議資料、會議用具
課題八 會議經費預算
課題九 會場布置及會場布局
課題十 擬訂會議籌備方案
課題十一 擬訂會議的應急方案
課題十二 檢查會議籌備情況
思考與實訓題
第二節 會中服務
課題一 會議接站與報到工作
課題二 做會議記錄
課題三 編寫會議簡報
課題四 會中突發事件處理
課題五 娛樂活動安排和其他服務工作
思考與 實訓題
第三節 會后落實
課題一 引導與會人員安全、有序地離開會場
課題二 會議經費結算
課題三 撰寫會議紀要
課題四 會議文件資料整理
課題五 會議總結與效果評估
思考與實訓題
第四節 商務活動組織
課題一 安排商務慶典活動
課題二 安排開放參觀活動
課題三 安排商務談判
課題四 安排簽字儀式
課題五 安排商務旅行
思考與實訓題
第三章 事務管理
第一節 日常來訪接待
課題一 職業著裝
課題二 儀態的要求
課題三 接打電話
課題四 接待工作
課題五 接待計劃的制訂
課題六 涉外接待
課題七 中餐宴請禮儀
課題八 涉外宴請
課題九 饋贈禮品
課題十 國際禮儀
課題十一 用車禮儀
思考與實訓題
第二節 辦公環境管理
課題一 公共環境構成知識
課題二 辦公環境應具備的條件
課題三 辦公室的布置
……
第四章 文書擬定與處理
第五章 文書檔案與信息管理
附錄 秘書理理論與實務拓展試題
參考文獻
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