圖書簡介
本書按照“知識必需、理論夠用”的原則，以企業營銷行為及其策劃實例為脈絡，重點介紹了感悟營銷策劃、市場營銷策劃的環境分析、市場調研策劃、市場細分與定位策劃、企業形象策劃、顧客滿意策劃、產品策劃、價格策劃、廣告策劃和公共關系策劃等內容。
全書共分十個教學訓練項目，每個項目中包括知識要點、能力目標、任務導入、知識鏈接、實踐訓練五個環節，使讀者循序漸進、有條不紊地掌握知識結構、把握知識脈絡。
本書適合作為高職高專市場營銷類專業教材，亦可供相關從業人員參閱。
目錄
項目一 感悟營銷策劃
任務導入
知識鏈接
一、策劃與營銷策劃
二、營銷策劃的前提和原則
三、營銷策劃的方法
四、營銷策劃的操作流程
五、營銷策劃需要注意的問題
六、營銷策劃書的編制
實踐訓練
項目二 市場營銷策劃的環境分析
任務導入
知識鏈接
一、市場營銷環境的含義與類型
二、宏觀環境分析
三、微觀環境分析
實踐訓練
項目三 市場調研策劃
任務導入
知識鏈接
一、確定調研目的
二、確定調研方法
三、確定調研對象
四、設計調查問卷
五、挑選培訓調研人員
六、執行實地調查
七、資料整理分析
八、完成調研報告
實踐訓練
項目四 市場細分與定位策劃
任務導入
知識鏈接
一、市場細分
二、目標市場選擇策劃
三、市場定位的含義和內容
四、市場定位策劃
實踐訓練
項目五 企業形象策劃
任務導入
知識鏈接
一、企業形象策劃的程序與基本原則
二、企業形象策劃的調研及方案
三、企業形象策劃的開發與設計
實踐訓練
項目六 顧客滿意策劃
任務導入
知識鏈接
一、顧客滿意指標
二、顧客滿意度
三、顧客服務滿意策劃
實踐訓練
項目七 產品策劃
任務導入
知識鏈接
一、個別產品策劃
二、新產品開發策劃
三、品牌產品組合策劃
實踐訓練
項目八 價格策劃
任務導入
知識鏈接
一、價格策劃的內涵、原則與程序
二、定價方法
三、定價策略
實踐訓練
項目九 廣告策劃
任務導入
知識鏈接
一、廣告與廣告策劃的含義
二、廣告策劃的原則
三、廣告策劃的一般流程
四、廣告媒體選擇
五、廣告創意
實踐訓練
項目十 公共關系策劃
任務導入
知識鏈接
一、公共關系基礎知識
二、公共關系策劃
三、公關活動策劃的程序
四、公共關系策劃案的主要內容
實踐訓練
參考文獻
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