商務(wù)談判(高職高專(zhuān)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)系列教材)/國(guó)際商務(wù)系列
- 所屬分類(lèi)：
高職高專(zhuān)財(cái)..
- 作者：
嚴(yán)國(guó)輝 主編
- 出版社：
廈門(mén)大學(xué)出版社
- ISBN：9787561537725
- 出版日期：2011-1-1
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原價(jià)：
￥30.00元
現(xiàn)價(jià)：￥21.80元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本書(shū)在結(jié)構(gòu)上較有特色，不僅在各章開(kāi)頭列出了學(xué)習(xí)目的和重點(diǎn)難點(diǎn)，而且還在各章末尾列出了本章小結(jié)、關(guān)鍵名詞和課后習(xí)題，既方便教師組織課堂教學(xué)，又有利于學(xué)生自學(xué)。《商務(wù)談判》分為四篇，分別是談判基本理論篇、操作實(shí)務(wù)篇、藝術(shù)技巧篇、風(fēng)格禮儀篇。各篇既相互獨(dú)立，又相互聯(lián)系、相互影響和相互印證。《商務(wù)談判》盡可能將國(guó)內(nèi)外商務(wù)談判的最新觀點(diǎn)、最新理論介紹給讀者，力爭(zhēng)做到內(nèi)容豐富、信息全面，以最大限度地滿(mǎn)足廣大讀者對(duì)商務(wù)談判基礎(chǔ)知識(shí)的基本需求。
目錄
前言
第一篇 談判基本理論篇
第一章 商務(wù)談判概述
第一節(jié) 談判的意義
第二節(jié) 商務(wù)談判的概念；特點(diǎn)和種類(lèi)
第三節(jié) 談判理論的發(fā)展
第二章 商務(wù)談判的要素、原則及職業(yè)素質(zhì)
第一節(jié) 商務(wù)談判的要素和原則
第二節(jié) 商務(wù)談判人員的職業(yè)素質(zhì)
第三章 技能訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 商務(wù)談判的演說(shuō)與匯報(bào)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 模擬談判的素質(zhì)訓(xùn)練
第二篇 談判操作實(shí)務(wù)篇
第四章 商務(wù)談判的內(nèi)容和過(guò)程
第一節(jié) 商務(wù)談判的內(nèi)容
第二節(jié) 商務(wù)談判的過(guò)程
第五章 商務(wù)談判的備局
第一節(jié) 商務(wù)談判的信息資料準(zhǔn)備
第二節(jié) 商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備及談判方案的制訂
第三節(jié) 商務(wù)談判的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備與模擬談判
第六章 商務(wù)談判的開(kāi)局
第一節(jié) 開(kāi)局階段的內(nèi)容
第二節(jié) 開(kāi)局階段的策略
第七章 商務(wù)談判的對(duì)局
第一節(jié) 磋商
第二節(jié) 報(bào)價(jià)（發(fā)盤(pán)）策略與讓步（還盤(pán)）策略
第三節(jié) 僵局緩解策略
第八章 商務(wù)談判的終局
第一節(jié) 判定終局的標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 終局的方式及規(guī)則
第三節(jié) 商務(wù)談判終局階段的策略
第四節(jié) 商務(wù)談判合同
第五節(jié) 商務(wù)談判合同的訂立、執(zhí)行、變動(dòng)和糾紛
第九章 技能訓(xùn)練
第三篇 談判藝術(shù)技巧篇
第十章 商務(wù)談判的溝通
第一節(jié) 溝通概述
第二節(jié) 有效溝通的技巧
第三節(jié) 商務(wù)談判的有聲語(yǔ)言與無(wú)聲語(yǔ)言
第十一章 商務(wù)談判的禁忌
第一節(jié) 談判過(guò)程的禁忌
第二節(jié) 談判中的語(yǔ)言禁忌
第三節(jié) 談判心理上的禁忌
第四節(jié) 談判策略上的禁忌
第四篇 談判風(fēng)格禮儀篇
第十二章 商務(wù)談判的禮儀
第一節(jié) 商務(wù)禮儀與商務(wù)談判人員禮儀
第二節(jié) 日常商務(wù)談判的禮儀與國(guó)際商務(wù)談判禮儀
第三節(jié) 商務(wù)用餐禮儀
第十三章 不同國(guó)家（地區(qū)）的談判風(fēng)格
第一節(jié) 亞洲人的談判風(fēng)格
第二節(jié) 歐洲人的談判風(fēng)格
第三節(jié) 美洲人的談判風(fēng)格
第四節(jié) 非洲人、大洋洲人的談判風(fēng)格
第十四章 技能訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)
