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圖書簡介

本教材是在教育部關于教育改革精神的指引下，為適應我國高職高專教育發展及其對教學改革和教學建設的需要，精心設計編寫的。全書共分十章，主要內容包括旅游市場營銷調研，旅游市場分析，旅游住宿營銷，旅行社營銷，旅游交通營銷，旅游市場營銷發展與創新營銷等。本書適合作為旅游經濟類高職高專院校教材，也可作為旅游企業員工培訓教材。
目錄
第一章 旅游市場營銷導論
　[引導案例1-1]香格里拉的成功營銷
第一節 市場營銷概念
第二節 旅游市場營銷概述
第三節 旅游市場營銷的核心業務
　[案例1-2]沃爾特·迪斯尼的“營銷導向”
本章小結
檢測
第二章 旅游市場營銷調研
　[引導案例2-1]遺憾的圣誕節之旅
第一節 旅游市場營銷調研概述
　[案例2-2]馬來西亞旅華市場分析和預測
第二節 旅游市場營銷調研的內容和程序
第三節 旅游市場營銷調研的方法及技術
本章小結
檢測
第三章 旅游市場分析
　[引導案例3-1]“9.11”事件使美國旅游業遭受重創
第一節 旅游者購買行為分析
第二節 旅游市場營銷環境分析
　[案例3-2]奇特的“袖珍賓館”
第三節 旅游市場細分與定位
　[案例3-3]華山景區游客的市場細分探討
本章小結
檢測
第四章 旅游市場營銷組合策略
　[引導案例4一1]文迪的思考
第一節 旅游產品策略
　[案例4-2]打造在線旅游品牌視力保護色
第二節 旅游價格策略
　[案例4-3]英國旅游市場上的價格之戰
第三節 旅游產品分銷渠道策略
　[案例4-4]各國旅游企業渠道介紹
第四節 旅游產品促銷策略
　[案例4-5]新加坡旅游促進局的促銷行動
本章小結
檢測
第五章 旅游住宿營銷
　[引導案例5-1]讓“新奇的假日”行銷歐洲
第一節 住宿業市場營銷概述
第二節 住宿業市場營銷戰略管理
　[案例5-2]假日酒店經營成功秘訣
本章小結
檢測
第六章 旅游餐飲營銷
　[引導案例6-1]瑪麗和她的非洲餐廳
第一節 旅游餐飲市場營銷概述
第二節 旅游餐飲市場營銷策略
　[案例6-2]厲家餐廳
　[案例6-3]“愛相隨”
　[案例6-4]各國旅游企業渠道介紹
本章小結
檢測
第七章 旅行社營銷
　[引導案例7-1]小記者們的愉快旅行
第一節 旅行社營銷概述
　[案例7-2]給旅行部編輯的一封信
第二節 旅行社營銷實務
　[案例7-3]一項太空旅游產品開發計劃
　[案例7-4]旅行社市場定位策略
　[案例7-5]某記者的一篇隨團出行散記
第三節 旅行社營銷的新趨勢--數據庫營銷
　[案例7-6]HollyC6呼叫中心系統在旅行社中的應用
本章小結
檢測
第八章 旅游交通營銷
　[引導案例8-1]日本航空公司的CI戰略
第一節 旅游交通營銷概述
第二節 旅游交通營銷實務
　[案例8-2]危機中誕生的新產品
　[案例8-3]美國西南航空公司營銷理念
　[案例8-4]美國鐵路客運公司的發展歷程
第三節 旅游交通營銷的發展趨勢
　[案例8-5]虎躍快客的會員制度
　[案例8-6]新加坡航空公司（新航）的網絡營銷
本章小結
檢測
第九章 旅游目的地營銷
　[引導案例9-1]柏林--歐洲增長最快的旅游目的地
第一節 旅游目的地概述
　[案例9-2]青島市旅游生命周期分析
　[案例9-3]亞洲太平洋旅游協會
第二節 旅游目的地營銷概述
第三節 旅游目的地營銷策略
本章小結
檢測
第十章 旅游市場營銷發展與創新營銷
　[引導案例10-1]里茲·卡爾頓酒店的經營之道
第一節 旅游綠色營銷
第二節 旅游品牌營銷
第三節 旅游網絡營銷
　[案例10-2]“信天游”網站
本章小結
檢測
參考文獻

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