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圖書簡介

本書是在工學(xué)結(jié)合職業(yè)教育模式研究的基礎(chǔ)上，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，基于工作過程開發(fā)的教學(xué)做一體化的項目課程。
全書針對推銷員、電話營銷員、導(dǎo)購員（店長）、市場督導(dǎo)員等基礎(chǔ)推銷崗位，選擇了上門推銷、電話推銷、店堂推銷三種主要的推銷方式作為教學(xué)項目。通過任務(wù)描述、任務(wù)步驟、知識點撥、案例鏈接、任務(wù)體驗等能力訓(xùn)練活動，讓學(xué)生通過單個項目的學(xué)習(xí)完成不同推銷崗位的工作任務(wù)；通過系列項目的學(xué)習(xí)最終掌握推銷準備、推銷接近、處理異議、推銷成交等典型工作任務(wù)，進而具備綜合的職業(yè)能力。此外，還設(shè)計了兩個綜合實訓(xùn)項目：仿真模擬推銷和校園展銷會實戰(zhàn)推銷。教師可根據(jù)本校推銷課程學(xué)時數(shù)及教學(xué)資源情況選用。
本書可以作為廣大高職高專院校市場營銷專業(yè)的教材使用，也可作為相關(guān)從業(yè)人員的案頭讀物。
目錄
項目1 職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
任務(wù)1.1 推銷人員心理素質(zhì)訓(xùn)練
任務(wù)1.2 推銷人員禮儀訓(xùn)練
項目2 上門推銷
任務(wù)2.1 推銷準備
任務(wù)2.2 接近顧客
任務(wù)2.3 處理異議
任務(wù)2.4 推銷成交
項目3 電話推銷
任務(wù)3.1 電話溝通技巧訓(xùn)練
任務(wù)3.2 推銷準備
任務(wù)3.3 發(fā)掘需求
任務(wù)3.4 異議處理
任務(wù)3.5 成交跟進
項目4 店堂推銷
任務(wù)4.1 營造氛圍
任務(wù)4.2 探尋需求
任務(wù)4.3 推介產(chǎn)品
任務(wù)4.4 處理異議
任務(wù)4.5 成交與服務(wù)
項目5 綜合實訓(xùn)
實訓(xùn)5.1 仿真模擬推銷
實訓(xùn)5.2 校園展銷會
參考文獻

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