圖書簡介
品牌：圖書詳情 商品基本信息，請以下列介紹為準 商品名稱： 秘書實務 作者： 楊素華 著 市場價： 27元 文軒網價： 23元【85折】 ISBN號： 9787301140642 出版社： 北京大學出版社 商品類型： 圖書
其他參考信息（以實物為準） 裝幀：平裝 開本：16開 語種： 出版時間：2008-09-01 版次： 頁數： 印刷時間：2008-09-01 印次： 字數：319000 溫馨提示：出版時間超過3年的圖書，因長時間儲存可能會產生紙張缺陷，敬請諒解！
內容簡介 本書從秘書實務的角度闡述秘書工作，內容全面，案例翔實，剖析到位。除涉及辦公室常規事務如值班管理、電話事務、保密工作、印章管理、領導人出差事務以外，又設專章對接待、會議、談判、信息與調研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語言運用等秘書實務進行了重點闡釋。
本書適合高等院校作為文秘專業教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。
作者簡介 楊素華，女，河南舞陽人，1983年畢業于鄭州大學漢語言文學專業。長期從事秘書學教學和研究工作，現任鄭州大學副教授，碩士生導師。曾主持并完成河南省教育廳重點社科項目《黨政機關秘書隊伍建設的現狀與對策》等5項，出版有關秘書學研究的論著6部，發表有關秘書學研究的學術論文20余篇。
目錄 第一章 緒論
第一節 秘書實務的含義和研究對象
一、秘書實務的含義
二、秘書實務的研究對象
第二節 秘書實務的內容及特點
一、秘書實務的具體內容
二、秘書實務的特點
第三節 秘書實務與相關概念
一、秘書實務與秘書學
二、秘書實務與秘書
三、秘書實務與秘書職業
第四節 學習秘書實務的意義、要求
一、意義
二、要求
第二章 辦公室實務
第一節 辦公室環境管理
一、人文環境
二、物理環境
第二節 值班管理
一、值班工作的主要任務
二、值班工作的基本要求
第三節 電話事務
一、怎樣接電話
二、怎樣掛電話
三、電話應對的語言藝術
第四節 保密工作
一、“保密”與“保密工作”
二、保密范圍與密級
三、保密工作的具體內容與措施
第五節 印章 管理
一、印章 的作用與分類
二、印章 的規格和制發
三、印章 的名稱與印文
四、*印章 的制發
五、印章 的刻制和繳銷
六、印章 的使用
七、蓋章 的位置
第六節 領導人出差事務
一、擬定交通計劃
二、組織購票
三、住宿安排
四、擬定出差旅程表
五、安排好出差當天的秘書工作
六、領導出差后的秘書工作
七、做好出差途中的秘書工作
八、到達出差目的地后的秘書工作
九、返程前的秘書工作
十、領導人出差回來后的秘書工作
第三章 接待實務
第一節 接待概述
一、接待的含義
二、接待工作的功能
三、接待工作的類型及接待要求
四、接待工作的原則
第二節 接待程序
一、準備工作階段
二、實施工作階段
三、善后工作
第三節 接待方法與技巧
一、接待工作的步驟
二、接待工作中的具體情景處理
三、接待工作中的語言藝術
……
第四章 會議與談判實務
第五章 信息與調研實務
第六章 信訪實務
第七章 公文處理實務
第八章 人際交往實務
第九章 禮儀實務
第十章 語言運用實務
附錄一
附錄二
參考書目
目錄
品牌：圖書
| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | |
| 商品名稱： | 秘書實務 |
| 作者： | 楊素華 著 |
| 市場價： | 27元 |
| 文軒網價： | 23元【85折】 |
| ISBN號： | 9787301140642 |
| 出版社： | 北京大學出版社 |
| 商品類型： | 圖書 |
| 其他參考信息（以實物為準） | ||
| 裝幀：平裝 | 開本：16開 | 語種： |
| 出版時間：2008-09-01 | 版次： | 頁數： |
| 印刷時間：2008-09-01 | 印次： | 字數：319000 |
| 溫馨提示：出版時間超過3年的圖書，因長時間儲存可能會產生紙張缺陷，敬請諒解！ | ||
| 內容簡介 | |
| 本書從秘書實務的角度闡述秘書工作，內容全面，案例翔實，剖析到位。除涉及辦公室常規事務如值班管理、電話事務、保密工作、印章管理、領導人出差事務以外，又設專章對接待、會議、談判、信息與調研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語言運用等秘書實務進行了重點闡釋。 本書適合高等院校作為文秘專業教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。 |
| 作者簡介 | |
| 楊素華，女，河南舞陽人，1983年畢業于鄭州大學漢語言文學專業。長期從事秘書學教學和研究工作，現任鄭州大學副教授，碩士生導師。曾主持并完成河南省教育廳重點社科項目《黨政機關秘書隊伍建設的現狀與對策》等5項，出版有關秘書學研究的論著6部，發表有關秘書學研究的學術論文20余篇。 |
| 目錄 | |
| 第一章 緒論 第一節 秘書實務的含義和研究對象 一、秘書實務的含義 二、秘書實務的研究對象 第二節 秘書實務的內容及特點 一、秘書實務的具體內容 二、秘書實務的特點 第三節 秘書實務與相關概念 一、秘書實務與秘書學 二、秘書實務與秘書 三、秘書實務與秘書職業 第四節 學習秘書實務的意義、要求 一、意義 二、要求 第二章 辦公室實務 第一節 辦公室環境管理 一、人文環境 二、物理環境 第二節 值班管理 一、值班工作的主要任務 二、值班工作的基本要求 第三節 電話事務 一、怎樣接電話 二、怎樣掛電話 三、電話應對的語言藝術 第四節 保密工作 一、“保密”與“保密工作” 二、保密范圍與密級 三、保密工作的具體內容與措施 第五節 印章 管理 一、印章 的作用與分類 二、印章 的規格和制發 三、印章 的名稱與印文 四、*印章 的制發 五、印章 的刻制和繳銷 六、印章 的使用 七、蓋章 的位置 第六節 領導人出差事務 一、擬定交通計劃 二、組織購票 三、住宿安排 四、擬定出差旅程表 五、安排好出差當天的秘書工作 六、領導出差后的秘書工作 七、做好出差途中的秘書工作 八、到達出差目的地后的秘書工作 九、返程前的秘書工作 十、領導人出差回來后的秘書工作 第三章 接待實務 第一節 接待概述 一、接待的含義 二、接待工作的功能 三、接待工作的類型及接待要求 四、接待工作的原則 第二節 接待程序 一、準備工作階段 二、實施工作階段 三、善后工作 第三節 接待方法與技巧 一、接待工作的步驟 二、接待工作中的具體情景處理 三、接待工作中的語言藝術 …… 第四章 會議與談判實務 第五章 信息與調研實務 第六章 信訪實務 第七章 公文處理實務 第八章 人際交往實務 第九章 禮儀實務 第十章 語言運用實務 附錄一 附錄二 參考書目 |
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