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圖書簡介

　　《21世紀旅游管理系列：景區服務》是復旦卓越·21世紀旅游管理系列之一。叢書由無錫城市職業技術學院、無錫商業職業技術學院、上海杉達學院、浙江萬里學院、蘇州工業園區職業技術學院等幾十所辦學特色鮮明、教學實力雄厚的高校聯合編寫。叢書版式全面面向教學需求，正文、練習、案例有機結合，內容清新、重點突出、生動活潑。參編者均來自教學研究與實踐工作第一線的優秀教師和專家，叢書出版體現學界與業界的有機互動。緊密結合當前酒店管理領域的實踐，從強化培養操作技能角度出發，體現本職業當前最新的實用知識與操作技術。出版形式立體化，電子資源與紙質出版互為載體，每本書配有助教多媒體課件。復旦卓越·21世紀旅游管理系列教材由復旦大學出版社策劃并編輯出版。主要適用于應用型本科、高等職業學校、高等專科學校、成人高等學校和各種職業培訓教學。叢書存理論內容的選取和闡述上以應用為目的，避免冗長的理論推導，以“夠用、適度”為標準，緊密結合當前社會對實踐型人才的需求趨勢，從強化培養操作技能角度出發，體現學以致用的學科培養要求。

目錄

　　旅游景區服務是旅游管理專業學生畢業后的主要就業方向之一。景區服務工作是旅游景區中最基本的工作，對于整個旅游景區的正常運作具有非常重要的作用。《21世紀旅游管理系列：景區服務》的主要功能是培養學生掌握景區票務操作能力，景區景點講解能力、景區旅游商品的銷售能力以及景區向導、旅游項目介紹和突然事件處理的咨詢服務能力，同時具備一定的管理能力。《21世紀旅游管理系列：景區服務》的適用對象為高等職業院校（實踐類本科）旅游、酒店專業師生，同時也可供相關行業從業人員參考使用。

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