圖書簡介
《社區衛生服務管理》（第2版）作為社區衛生服務管理干部及全科醫學培訓系列教材之一，要求涉及社區衛生服務的方方面面，內容豐富，實用性與可操作性強。隨著醫療衛生改革的推進，衛生行政部門與有關專家學者都逐漸認識到社區衛生服務是解決目前老百姓“看病難”、“看病貴”的問題重要而有效的途徑之一。
本教材的突出特點是以現代管理理論和方法以及國內外對社區衛生服務管理研究的新發展、新成果為基礎，密切結合我國社區衛生服務改革與發展的實際，并將國家醫療衛生改革相關政策融人其中，力求做到理念新、實用性強、可操作性好，內容相對全面且理論聯系實際。
本教材可作為社區衛生服務管理干部及全科醫學培訓教材，也可作為醫藥院校公共管理專業、臨床醫學專業本科生、公共管理專業研究生教材，還可作為社區衛生服務管理者自學用書。
目錄
第一章 緒論
第一節 社區衛生服務概述
第二節 社區衛生服務管理概論
第三節 社區衛生服務發展環境
第四節 我國社區衛生服務與管理的發展現狀與展望
第五節 學習社區衛生服務管理的意義及學習方法
第二章 社區衛生服務管理的基本理論與方法
第一節 社區衛生服務管理的基本理論
第二節 社區衛生服務管理的基本方法
第三節 社區衛生服務管理常用的研究方法與技術
第三章 社區衛生服務的需求評價與社區診斷
第一節 概述
第二節 社區衛生服務需求評價的基本類型與主要內容
第三節 社區診斷的基本概念與內容分類
第四節 社區診斷的工作步驟
第四章 社區衛生服務計劃
第一節 概述
第二節 社區衛生服務計劃的特點與基本類型
第三節 社區衛生服務計劃編制程序
第四節 社區衛生服務計劃編制內容
第五節 制定社區衛生服務計劃的方法
第六節 制定社區衛生服務計劃需注意的問題
第七節 計劃的實施與評價
第五章 社區衛生服務的組織管理
第一節 概述
第二節 社區衛生服務的組織體系與網絡建設
第三節 社區衛生服務的組織文化
第六章 社區衛生服務的人力資源管理
第一節 概述
第二節 社區衛生人力資源配置
第三節 社區衛生人力的招錄與使用
第四節 社區衛生人力培訓
第五節 社區衛生人力績效評價
第六節 社區衛生人力的福利
第七章 社區衛生服務的設備、物資、藥品以及時間管理
第一節 設備的管理
第二節 物資管理
第三節 房屋及就診環境管理
第四節 藥品管理
第五節 時間管理
第八章 社區衛生服務財務管理
第一節 社區衛生服務財務管理概述
第二節 社區衛生服務預算管理
第三節 社區衛生服務籌資管理
第四節 社區衛生服務資產管理
第五節 社區衛生服務成本管理
第六節 社區衛生服務財務分析
第九章 社區衛生服務信息管理
第一節 社區衛生服務信息管理的基本概念
第二節 社區衛生服務信息管理基本理論
第三節 社區衛生服務信息管理系統的主要內容
第四節 社區衛生服務信息的利用
第五節 社區衛生服務信息的管理
第十章 社區衛生服務營銷管理
第一節 概述
第二節 社區衛生服務營銷體系
第三節 社區衛生服務營銷運營策略
第四節 社區衛生服務市場分析
第五節 顧客的服務期望
第六節 社區衛生服務營銷管理
第十一章 社區衛生服務的質量管理
第一節 概述
第二節 社區衛生服務的質量管理體系
第三節 質量管理模式和方法
第四節 質量的成本
第五節 加強社區衛生服務質量管理的措施與方法
第六節 社區衛生服務中的風險管理
第十二章 社區衛生服務項目的評價
第一節 概述
第二節 社區衛生服務項目評價
第三節 社區衛生服務項目衛生經濟分析與評析
第四節 社區衛生服務評價
第十三章 社區衛生服務中的政策與法律
第一節 概述
第二節 社區衛生服務中有關的政策
第三節 社區衛生服務中的有關法規
第四節 社區衛生服務的相關法律
第五節 社區衛生服務中的法律問題及其防范
第六節 社區衛生服務的政策研究與開發
附錄一 國務院關于發展城市社區衛生服務的指導意見
附錄二 全國社區衛生服務示范區評估參考標準
附錄三 社會調查和管理工作常用工具一覽表
附錄四 衛生服務相關法規、政策文件和報告目錄
附錄五 關于印發《城市社區衛生服務機構管理辦法（試行）》的通知
附錄六 關于印發城市社區衛生服務中心、站基本標準的通知
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