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圖書簡介

《導(dǎo)游英語情景口語》是針對高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院培養(yǎng)涉外導(dǎo)游應(yīng)用型人才而編寫的教材。本著“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，其教學(xué)模式突出職業(yè)能力的訓(xùn)練與養(yǎng)成。本教材打破以知識傳授為主體的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，采用項目、模塊編排方式，以導(dǎo)游工作任務(wù)為核心，同時突出“情景模擬”，注重聽說能力的訓(xùn)練，讓學(xué)生在模仿實踐中通過完成具體項目來構(gòu)建相關(guān)理論知識框架，并發(fā)展職業(yè)能力。
本書適合高職高專類院校旅游專業(yè)學(xué)生作為教材使用，也可供旅游從業(yè)人員參考閱讀。
目錄
迎接客人
　接機服務(wù)　
　至飯店途中
　歡迎詞
　古國話文明　
飯店入住登記　
　預(yù)定客房
　入住登記　
　行程安排
　基本入住登記程序　
客戶服務(wù)
　陪送客人進(jìn)房
　收拾房間
　客戶用餐服務(wù)　
　今日酒店
餐飲服務(wù)　
　預(yù)定餐桌　
　幫助點菜
　付款
　中國飲食
都市觀光和交通
　都市游
　租車服務(wù)
　奉化溪口
旅游目的地服
　沿途講解
　在售票處
　問路
　導(dǎo)游的職責(zé)
園林游覽
　游覽豫園
　游覽頤和園
　園林四要素
　蘇州園林
山、水之旅
中國廟宇
名勝古跡之旅　
中國特色文化之旅　
旅游購物　
處理問題與緊急情況　
顧客投訴處理服務(wù)
結(jié)賬退房服務(wù)　
參考書目

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