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圖書簡介

本書是配合清華大學出版社出版的《電子商務網站建設與管理(第2版)》教材而編寫的實訓教材，共有30個實訓，每個實訓都有若干個操作，每個操作都能完成一個功能或一個教學要素。實訓中的每一個操作都已經過計算機檢測，并能順利運行。
　　本書包括客戶服務方法與技巧實訓、HTML靜態網頁設計實訓、電子商務網站策劃實訓、Web應用程序基礎實訓、Web數據庫基礎實訓、電子商務網站建設綜合實訓等內容。
　　本書可作為高職高專院校電子商務專業、計算機專業教材或參考用書，也適合具有中等以上文化程度的讀者自學之用。
目錄
第1部分　客戶服務方法與技巧實訓
　實訓1　客戶滿意就是我最大的心愿
　實訓2　電話客戶服務
　實訓3　客戶服務用語技巧
第2部分　HTML靜態網頁設計實訓
　實訓4　HTML語言入門及基本操作
　實訓5　清單和條目標記
　實訓6　HTML語言超鏈接
　實訓7　HTML的表格和表單
　實訓8　圖像和多窗口操作
　實訓9　多媒體操作
第3部分 電子商務網站策劃實訓
　實訓10 電子商務網站建設網上問卷調查
　實訓11　電子商務網站欄目規劃設計
　實訓12 電子商務網站的推廣
　實訓13 電子商務網站建設策劃書
　實訓14 電子商務網站域名注冊
第4部分　Web應用程序基礎實訓
　實訓15　ASP的運行環境及相關配置
　實訓16　VBScript綜合實訓
　實訓17　Request和Response對象應用實訓
　實訓18　Server對象應用實訓
　實訓19　Session和App1ication對象應用實訓
　實訓20　ASP常用可安裝組件應用實訓
第5部分　Web數據庫基礎實訓
　實訓21 Access 2003數據庫、表的創建與管理
　實訓22 SQL Server數據庫、表的創建與管理
　實訓23　SQL Server數據庫的索引與查詢
　實訓24 數據庫連接及0DBC應用程序開發
　實訓25　進銷存系統會員管理
　實訓26　簡單的留言簿系統
第6部分 電子商務網站建設綜合實訓
　實訓27 用戶注冊登錄和密碼驗證系統實訓
　實訓28　商品信息顯示和查詢系統實訓
　實訓29 商品購物車和訂單生成系統實訓
　實訓30　圖書管理借閱系統實訓
附錄
參考文獻

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