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圖書簡介

本書從項目式教學(xué)的角度出發(fā)，對城市軌道交通客運組織工作進行了全面分析，針對目前國內(nèi)城市軌道交通實際情況建立不同的項目。內(nèi)容包括城市軌道交通線路車站位置設(shè)計、城市軌道交通站車設(shè)備設(shè)施設(shè)計、城市軌道交通站車信息服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)（AFC）、城市軌道交通票務(wù)組織、城市軌道交通車站各崗位職責(zé)及作業(yè)流程、城市軌道交通車站客運工作組織、城市軌道交通客運服務(wù)、城市軌道交通客運市場營銷、城市軌道交通客運安全。
本書可作為高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)校城市軌道交通專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教材和教學(xué)參考書，也可供從事城市軌道交通規(guī)劃、建設(shè)和運營管理的專業(yè)技術(shù)人員參考。
目錄
出版說明
前言
項目一　城市軌道交通線路車站位置設(shè)計
[知識要點]
[項目任務(wù)]
[項目準(zhǔn)備]
[相關(guān)理論知識]
　一、城市軌道交通線路位置設(shè)計
　 二、城市軌道交通車站位置設(shè)計
　三、城市軌道交通車站的類型及規(guī)模設(shè)計
[項目實施]
[拓展與提高]
[實踐訓(xùn)練]
項目二　城市軌道交通站車設(shè)備設(shè)施設(shè)計
[知識要點]
[項目任務(wù)]
[項目準(zhǔn)備]
[相關(guān)理論知識]
一、城市軌道交通地鐵車站選型
二、城市軌道交通車站的組成
三、城市軌道交通車站總體布局設(shè)計
四、屏蔽門系統(tǒng)
五、環(huán)控系統(tǒng)
六、列車設(shè)備設(shè)施
[項目實施]
[拓展與提高]
[實踐訓(xùn)練]
項目三　城市軌道交通站車信息服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計
[知識要點]
[項目任務(wù)]
[項目準(zhǔn)備]
[相關(guān)理論知識]
　一、站、車信息揭示
　 二、信息標(biāo)識
　三、乘客綜合信息服務(wù)系統(tǒng)
[項目實施]
[拓展與提高]
[實踐訓(xùn)練]
項目四 城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)（AFC）
[知識要點]
[項目任務(wù)]
[項目準(zhǔn)備]
[相關(guān)理論知識]
　一、城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)概述
二、城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)業(yè)務(wù)
三、車站AFC系統(tǒng)終端設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)
四、車站AFC系統(tǒng)終端設(shè)備工作原理
五、車票
[項目實施]
[拓展與提高]
[復(fù)習(xí)思考題]
項目五　城市軌道交通票務(wù)組織
[知識要點]
[項目任務(wù)]
[項目準(zhǔn)備]
[相關(guān)理論知識]
一、票務(wù)系統(tǒng)概述
二、城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)與自動售檢票系統(tǒng)的關(guān)系
三、票務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理
四、車站票務(wù)設(shè)備的管理
五、車站車票的使用與管理
六、車站現(xiàn)金的使用與管理
七、車站票務(wù)事務(wù)處理
八、票務(wù)差錯、違章管理
　……
項目六　城市軌道交通車站各崗位職責(zé)及作業(yè)流程
項目七　城市軌道交通車站客運工作組織
項目八　城市軌道交通客運服務(wù)
項目九　城市軌道交通客運市場營銷
項目十　城市軌道交通客運安全
參考文獻

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