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圖書簡介

　　本書從確定編寫到完稿，前后花了近兩年時間。期間作者幾度聚首浙江大學西溪校區，就本書的寫作目的、體系安排、內容取舍和寫作要求等問題進行了反復討論，并在以下諸方面達成了共識：
　　第一，從國內已有的公共關系教材看，大多數教材是把原理和實務整合在一起的，這其中也包括全國高等教育自學考試教材。這種安排對于把公共關系作為管理類專業的公共課而言是恰當的，但它很容易造成這樣的局限性，即學習者對于原理抑或實務的理解僅僅停留于表面現象，既缺乏對原理的深層探究，也缺乏公共關系操作能力的養成。尤其對于公共關系及管理類等應用性較強專業的學生來說，這顯然是不夠的。因此，編寫公共關系實務教材，有其合理性。
　　第二，我們認為，作為一個完整的課程體系，原理和實務本身是一個相互聯系的整體，不能把它們截然分開，只是兩者的側重點有所不同。因此，在具體介紹公共關系實務時，適當的理論闡釋是必需的，否則，學習者無法真正理解為什么針對不同的公共關系項目需要運用這一種而不是那一種操作技巧和方法，進而也就不能很好地掌握相關的操作技能。當然既然是實務，就要突出一個“實”字，即要把重點放在應該如何操作的問題上。
　　第三，在體系和內容安排的上，我們主張突出公共關系的管理過程，即調研、策劃、實施和評估四個環節，這是公共關系實務的基礎和中心。公共關系的其他一系列手段和方法都必須圍繞這一過程來展開并為它服務的。在與其他相關課程的關系處理上，我們的原則是，凡屬于公共關系范疇的內容，我們都作詳細介紹，凡與公共關系有關聯但主要屬于其他課程范疇的，則盡可能一筆帶討。
目錄
導論
第一章　公共關系調查
　第一節　公共關系調查的功能和內容
　第二節　公共關系凋查的非正式方法
　第三節　公共關系調查的正式方法
第二章　公共關系計劃
　第一節　公共關系計劃的特征和原則
　第二節　公共關系目標的確定
　第三節　公共關系項目和經費預算
　第四節　公共關系計劃的分類及其編制
第三章　公共關系計劃的實施
　第一節　公共關系計劃實施中的媒介運用
　第二節　公共關系計劃實施過程的控制
　第三節　公共關系活動的基本模式
第四章　公共關系評估
　第一節　公共關系評估的重要性和程序
　第二節　公共關系評估的內容和方法
第五章　新聞宣傳
　第一節　新聞宣傳概述
　第二節　新聞宣傳的操作技術
第六章　公共關系廣告
　第一節　公共關系廣告概述
　第二節　公共關系廣告的基本原則
　第三節　公共關系廣告的一般程序
　第四節　公共關系廣告的設計制作
第七章　公共關系專題活動
　第一節　慶典
　第二節　展覽會
　第三節　對外開放參觀
　第四節　新聞發布會
　第五節　會議組織
　第六節　贊助活動
　第七節　宴請
第八章　組織自辦媒介
　第一節　組織刊物
　第二節　視聽手段
　第三節　其他自辦媒介
第九章　組織文化
　第一節　組織文化概述
　第二節　組織文化的產生和發展
　第三節　組織理念
　第四節　組織文化建設
第十章　CI策劃
　第一節　企業理念策劃
　第二節　企業行為策劃
　第三節　企業視覺識別策劃
第十一章　交際
　第一節　交際的基本常識
　第二節　言談技巧
　第三節　演講技巧
　第四節　論辯技巧

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