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圖書簡介

我們正處在一個信息社會，越來越多的企業開始重視市場信息對于企業管理和營銷決策的重要意義。然而，相當多的企業發現它們雖然身處信息社會，卻總感覺到有用的信息太少，重要的信息又來得太遲，在浩瀚的信息海洋中尋找對經營決策有幫助的信息是一件艱繁的工作。市場調查和預測就是解決上述問題的有效手段，其任務就是運用科學方法，系統、有效率地收集和分析市場信息，以得到經營管理和市場營銷的科學的決策依據。?
　　本書的宗旨就是系統地介紹市場調查和預測的科學方法，使讀者通過本書獲得有關市場調查和預測的知識與技能。這些知識和技能包括以下幾個方面的內容：
　　第一，市場調查的基本理論。闡述市場調查如何在現代企業戰略決策和現代市場營銷過程中發揮作用，市場調查的發展狀況以及信息化、全球化給市場調查帶來的機遇和挑戰。?
　　第二，市場調查和預測的基本方法。闡述市場調查的程序、調查方案的設計、間接資料的獲得、調查問卷的設計、量表設計、抽樣技術、實地調查方法和技術、數據處理和分析技術、預測方法和調查報告的撰寫。?
　　第三，市場調查的管理與實踐。闡述如何計劃、組織、協調和控制一項市場調查活動，介紹市場調查的主要應用類型以及如何開展相應的市場調查。?
　　本書以高職高專市場營銷專業以及相關專業的學生為主要讀者群，兼顧企業里從事市場營銷或者市場調查工作的初級從業人員的培訓和進修需要。考慮到讀者對象的特點和要求，本書具有以下特點：?
　　（1）突出實踐性和可操作性。本教材的主要編著者有長期的市場營銷實踐經驗，能夠從實際需要出發，對市場調查過程的每個環節均作詳細介紹。本教材每一章后面都有實訓題，其中一個題目貫穿教材始終，目的是讓讀者通過實訓題，實踐書中介紹的知識和技能。本教材文字敘述力求通俗易懂，融營銷理論知識于實際調研方法之中，是一本實用性強、具有操作指南性質的、信息量豐富的教材。?
　　（2）重視案例的編寫和選用。教材的每一章都有導入案例，同時，書中選取了大量具有代表性的、知名企業的案例，并且許多案例是作者結合自身實踐和教學經驗撰寫的，結合案例對市場調查和預測的理論知識和操作方法進行闡述，以期加強讀者理論與實踐結合的能力。?
　　（3）指引讀者進一步學習。本書力求實用，所以適當簡化了市場調查和預測中高深的理論和復雜的數學運算，通過開辟“相關鏈接”窗口，對相關知識予以適當的介紹，幫助有興趣的讀者進一步深入學習。?
　　本書的編著者由中央財經大學、遼寧經濟管理干部學院和北京城市學院的骨干教師組成，這些教師有的長期在企業第一線從事市場營銷調查工作，在市場營銷和市場調查等教學與科研領域有豐富的經驗，有的長期從事高職高專相關課程的教學工作。本教材具體的編寫分工如下：?
　　第一章、第十二章由中央財經大學商學院柴慶春編寫；?
　　第二章、第三章由北京城市學院經管學部王玉華編寫；?
　　第四章、第五章由中央財經大學商學院宋琛編寫；?
　　第六章、第七章由遼寧經濟管理干部學院孫黎編寫；?
　　第八章、第九章、第十章由遼寧經濟管理干部學院陳宏威編寫；?
　　第十一章由中央財經大學商學院苗月新編寫。?
　　“文章千古事，得失寸心知”。在本書的撰寫過程中，所有作者都本著對讀者負責的精神，對內容的編排、材料的取舍、文字的組織都進行了認真的考慮，力求精益求精。然而，我們所處的經濟社會的發展日新月異，知識更新的速度有增無減，書中疏漏在所難免，歡迎讀者批評指正。?
目錄
第1章 市場調查概述?
1.1 市場調查在管理決策中的作用 ?
1.2 市場調查的應用 ?
1.3 市場調查方案的設計?
1.4 市場調查的管理??
第2章 間接資料的獲取?
2.1 間接資料的定義和特點?
2.2 間接資料的獲取?
2.3 因特網調查??
第3章 度量標準?
3.1 市場特征與測量?
3.2 量表標準和形式?
3.3 度量的可靠性和有效性??
第4章 調查問卷設計?
4.1 調查問卷概述?
4.2 調查問卷的基本結構?
4.3 問題設計??
第5章 抽樣調查?
5.1 抽樣調查概述?
5.2 抽樣技術的分類及選擇??
第6章 實地調查?
6.1 觀察法?
6.2 小組訪談法?
6.3 詢問法?
6.4 實驗法??
第7章 現場訪問?
7.1 訪問的形式?
7.2 訪問的安排?
7.3 訪問的進行?
7.4 訪問的障礙?
7.5 訪問的記錄??
第8章 數據處理和分析?
8.1 數據處理?
8.2 數據分析 ??
第9章 預測方法（上）?
9.1 消費者意圖預測法?
9.2 專家意見預測法?
9.3 馬爾可夫分析預測法??
第10章 預測方法（下）?
10.1 直線趨勢預測法?
10.2 指數平滑法?
10.3 季節銷售預測法?
10.4 回歸分析預測方法??
第11章 市場調查報告的撰寫?
11.1 撰寫市場調查報告的意義?
11.2 市場調查報告的基本結構和格式?
11.3 市場調查報告的撰寫??
第12章 市場調查實踐?
12.1 營銷戰略調查?
12.2 新產品開發調查?
12.3 消費行為調查?
12.4 顧客滿意度調查
參考文獻

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