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圖書簡介

本教材旨在將旅游市場的運行規律和實際操作程序深入淺出、出動實用地介紹給廣大的讀者。由于旅游市場營銷是一個管理過程，為了讓讀者更深刻地體會到這一點，本教材共分為十二章，特以旅游市場營銷的管理過程作為邏輯線索，不僅保持了旅游市場營銷基本理論的完整性和系統性，而且考慮到了讀者在實踐當中對營銷管理過程的把握和實踐性。本教材通過第一章對旅游市場營銷進行概述，旨在讓讀者能夠全面地把握旅游市場營銷的研究和適用體系。然后，本教材根據上述的邏輯線索將內容分為四個部分，旅游市場營銷管理過程：分析市場機會；旅游市場營銷管理過程二：研究和選擇目標市場；旅游市場營銷管理過程三：旅游市場營銷組合策略；以及旅游市場營銷管理過程四、五：旅游市場營銷活動的計劃、實施與控制。
本書吸收了國內外旅游市場營銷理論的研究成果以及旅游業的經典案例和最新案例，將市場營銷的一般原理與旅游市場營銷的實踐結合起來，完整和系統地闡述了旅游市場營銷的基本理論和策略，并注重理論與實踐相結合。書中每部分后都附有討論題、復習思考題，有利于培養和提高讀者分析和解決問題的能力。
目錄
前言
第一章 旅游市場營銷概論
[本章案例]英國倫敦塔的成功
第一節 市場營銷的產生與發展
第二節 旅游市場營銷與其他傳統行業市場營銷的比較
第三節 旅游市場營銷管理過程
第四節 旅游市場營銷的未來
[補充閱讀材料]
第一部分 旅游市場營銷管理過程一：分析市場機會
第二章 旅游市場營銷環境分析
[本章案例]捷足者先登，先入者為主
第一節 旅游市場營銷環境概述
第二節 旅游市場微觀營銷環境
第三節 旅游市場宏觀營銷環境
第四節 旅游市場營銷環境分析方法
第三章 旅游消費者行為分析
[本章案例]理解客戶的行為——“花被單”鄉村旅館
第一節 旅游消費者行為模式概述
第二節 影響旅游者購買行為的因素
第三節 旅游者的購買過程
第四節 組織機構的購買行為分析
第四章 旅游市場營銷系統與市場調研
[本章案例]泛美公司：忽視預測
第一節 旅游營銷信息系統
第二節 旅游市場營銷調研概述
第三節 旅游市場營銷調研的過程
第四節 旅游市場需求測量
第五節 旅游市場預測
[補充閱讀材料]Internet與旅游營銷
第二部分 旅游市場營銷管理過程二：研究和選擇目標市場
第五章 旅游市場細分
[本章案例]廣之旅拓展廉價旅游市場 市場細分競爭白熱化
第一節 旅游市場
第二節 旅游市場細分概述
第三節 旅游市場細分的標準
第六章 目標市場選擇
[本章案例]Contac假日公司
第一節 目標市場選擇的評價依據
第二節 旅游目標市場策略
第七章 旅游市場定位
[本章案例]南京路步行街：市場定位
第一節 市場定位概述
第二節 旅游市場定位策略
[補充閱讀材料]世界青年旅游發展現狀分析
第三部分 旅游市場營銷管理過程三：旅游市場營銷組合策略
第四部分 旅游市場營銷管理過程四、五：旅游市場營銷活動的計劃、實施與控制
主要參考文獻

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