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圖書簡介

　　本書立足于鐵路跨越式發展對企業班組現狀和發展的需要，為提高鐵路班組長的綜合素質和管理能力而編寫的。全書共分八章，內容包括：中國鐵路發展史、人文管理、生產組織、鐵路班組安全管理、自身修養、法律與法規、應用文寫作及計算機常識等。
　　本書可作為鐵路各系統的班組長培訓教材，也可作為班組長自學的參考書。

目錄

第一章　中國鐵路發展史
　第一節　起步艱難的晚清鐵路
　第二節　缺干少支的民國鐵路
　第三節　艱苦創業的人民鐵路
　思考題
第二章　人文管理
　第一節　班組與班組長
　第二節　企業文化
　第三節　人員溝通
　第四節　文明禮儀
　思考題
第三章　生產組織
　第一節　班組的八項基本管理制度
　第二節　生產管理
　第三節　設備管理
　第四節　質量管理
　第五節　成本管理
　思考題
第四章　鐵路班組安全管理
　第一節　安全管理概述
　第二節　車務系統班組安全管理
　第三節　機務系統班組安全管理
　第四節　工務系統班組安全管理
　第五節　電務系統班組安全管理
　第六節　車輛系統班組安全管理
　思考題
第五章　自身修養
　第一節　班組長的角色修煉
　第二節　壓力與應對
　第三節　有效的工作方法
　思考題
第六章　法律與法規
　第一節　法規體系簡介
　第二節　相關法律法規
　思考題
第七章　應用文寫作
　第一節　概述
　第二節　計劃
　第三節總結
　第四節　通知
　第五節通告
　第六節報告
　第七節請示
　思考題
第八章　計算機常識
　第一節　計算機知識簡介
　第二節　Windows操作系統
　第三節　Word 2000簡介
　思考題
參考文獻

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