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圖書簡介

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目錄
作為一名中小型企業經理，在當前經濟整體衰退時期，你的企業競爭優勢是否已經不那么強勢？你對自己或企業是否還擁有足夠的信心？
為了應對市場變化，作為一位擁有1～40名員工的企業家或總經理，你總是夜以繼日地忙碌，工作時間越來越長，不得不雇用更多的員工，與某些大客戶的合作關系越來越緊張，資金鏈總是出現斷裂。于是你渴望去解決這些問題：
如何正確投資？
如何招聘到有才干的員工并留住他們？
如何自己撰寫促銷廣告詞？
如何讓你的賣點發揮更大的作用？
如何用自己的語言去銷售？
如何讓你的顧客滿意？
如何讓電話成為你的朋友？
如何正確處理投訴事件？
如何借助互聯網贏得客戶？
如何讓自己不但成功而且幸福？

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