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圖書簡介

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目錄
商業(yè)心理學基礎，是對商業(yè)活動過程中人的心理活動發(fā)展變化規(guī)律及其對商業(yè)活動影響進行討論分析為內(nèi)容的。本書立足于人是經(jīng)營世界里的最關(guān)鍵的因素，“把握人心，把握一切”，力求以建立自我知識體系、創(chuàng)設商業(yè)營銷策略、開發(fā)顧客興趣和心理需求為基點，研究在商業(yè)活動過程中如何與顧客交流、如何通過激發(fā)顧客的購買興趣和需要來促成顧客購買行動、如何定價調(diào)價、如何選擇符合顧客心理需要的促銷等心理策略。每單元都配以案例分析，讓學員在學習理論的同時，強化實際操作意識的形成，運用相關(guān)理論進行實例分析及實際操作訓練。其主要內(nèi)容包括商業(yè)心理學的認識、影響商業(yè)活動的基本心理過程、影響商業(yè)活動的意志過程、商業(yè)活動中的顧客個性心理、商業(yè)活動中的購買動機激發(fā)策略、影響商業(yè)行為的客觀因素的分析、商業(yè)活動中的價格心理分析、商業(yè)促銷的心理策略。

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