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圖書簡介

    隨著我國經濟的強勁發展，涉外金融服務的需求明顯增力n。作為金融行業從業者，英語是涉外金融服務的基礎語言。我們編寫這本書，旨在培養您說一口流利的金融服務英語，以在競爭日益激烈的金融行業中為自己積累更多的資本。
    本書考慮了金融行業的特點和英語交流需求，將金融英語分為9大類118個實用話題：
    銀行日常接待：用英語進行銀行的日常接待交流。
    銀行普通業務：在普通的銀行業務中，如何與客戶進行英語交流。
    銀行外匯業務：用英語處理銀行外匯業務。
    國際結算業務：用英語處理國際結算業務。
    信用卡業務：用英語處理信用卡業務。
    電子銀行業務：處理電子銀行業務過程中遇到的英語交流問題。
    信貸與理財：用英語處理信貸業務、理財業務。
    代理業務：代理業務中怎樣用英語進行交流。
    保險業務：用英語辦理保險業務。

目錄

叢書序
前言
Chapter 1 銀行日常接待
　1　與客戶打招呼
　2　向客戶介紹業務
　3　解釋賬戶規章制度
　4　為客戶解答問題
　5　詢問客戶要求
　6　向客戶提出建議
　7　向客戶致歉
　8　向客戶致謝
　9　與客戶道別
Chapter 2 銀行普通業務
　10　開立活期賬戶
　11　開立定期賬戶
　12　開立支票賬戶
　13　集團賬戶存款
　14　單位協定存款
　15　取款業務
　16　提前支取
　17　外卡取款
　18　存款證明
　19　利息問題
　20　余額查詢
　21　賬戶透支
　22　卡/存折掛失
　23　沒收假幣
　24　匯款業務
　25　轉賬業務
　26　兌現支票
　27　支票掛失
　28　出租保險箱
　29　銷戶業務
　30　自動柜員機
Chapter 3 銀行外匯業務
　31　開立外匯賬戶
　32　存儲外幣
　33　外匯取款
　34　兌換外幣
　35　收匯管理
　36　匯率問題
　37　匯率標價方法
　38　向國外匯款
　39　往國內匯款
　40　購買旅行支票
　41　兌現旅行支票
　42　兌現國外信用卡
　43　兌現國外支票
　44　提供外匯貸款
　45　因私購買外匯
　46　代客購買外匯
　47　辦理退匯
　48　外匯銷戶
Chapter 4 國際結算業務
　49　電匯
　50　信匯
　51　票匯
　52　取消匯票
　53　寄單索匯
　54　拒付退單
　55　光票托收
　56　跟單托收
　57　開立信用證
　58　修改信用證
　59　來單查詢
　60　買入單據
　61　資信調查
　62　中國銀行信托部
　63　國際貨幣制度 ? Chapter 5 信用卡業務
　64　信用卡咨詢
　65　申請信用卡
　66　領取信用卡 
　67　刷卡消費 
　68　信用卡掛失
Chapter 6 電子銀行業務
　69　電話銀行業務
　70　手機銀行業務
　71　網上銀行業務
　72　網上自助銀行
　73　電子貨幣支付
　74　銀證通業務
　75　電子基金轉賬
Chapter 7 信貸與理財
　76　咨詢貸款程序
　77　小額消費貸款
　78　大額消費貸款
　79　個人住房貸款
　80　住房公積金貸款
　81　住房裝修貸款
　82　住房抵押貸款
　83　個人質押貸款
　84　個人留學貸款
　85　固定資產貸款
　86　流動資產貸款
　87　融資貸款
　88　延期貸款
　89　貼現業務
　90　理財咨詢
　91　理財分析
　92　個性化理財
　93　多元化理財
　94　股票投資
　95　基金投資
　96　債券投資
　97　期權交易
　98　期貨交易
Chapter 8 代理業務
　99　代理保險業務
　100　代理基金業務
　101　代理證券業務
　102　代理債券業務
　103　代理收費業務
　104　代理稅收業務
　105　代辦公司業務
　106　代發工資業務
Chapter 9 保險業務
　107　保險基礎知識
　108　保險種類和目的
　109　人壽保險
　110　財產保險
　111　汽車保險
　112　旅游保險
　113　意外保險
　114　貨運保險
　115　養老保險
　116　醫療保險
　117　工傷保險
　118　生育保險

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