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圖書簡介

　　《中等職業教育“十二五”規劃教材·中職中專旅游服務類專業系列教材：旅游情境英語》的內容緊緊圍繞旅游的吃、住、行、游、購、娛全過程進行編寫。以學生為主體，教師為主導，以實際工作過程為主線，模擬實際的工作情境，全面提高學生的英語口語應用能力。學生通過句型操練、模擬對話及應急處理，熟悉并掌握工作任務中所涉及的基本詞匯、慣用表達法，了解中西文化差異。力求在工作中將旅游專業知識與英語口語表達自然結合，全面提高旅游專業學生的服務水平。
　　《中等職業教育“十二五”規劃教材·中職中專旅游服務類專業系列教材：旅游情境英語》的教學內容以旅游的全過程分十個部分展開，第一、六、七、九、十章以導游服務為主，第二、三、四、五章以酒店服務為主，第八章專注于處理旅游服務中出現的問題。本書結合實際的旅游工作情境，通過看圖說話、聽力理解、角色扮演等多種形式，強化學生對基本工作中英語的自如運用，和對工作中所出現的問題的應變、處理能力，強調實用性。
　　《中等職業教育“十二五”規劃教材·中職中專旅游服務類專業系列教材：旅游情境英語》可作為職業院校旅游相關專業的教材，也可作為相關從業人員的自學用書。

目錄

chapter1 reception
unit 1 at the customs
unit 2 meeting guests at the airport
unit 3 dealing with luggage
unit 4 a welcome speech
unit 5 itinerary arrangement
unit 6 flight delay

chapter2 front office （i）
unit 1 hotel room reservation
unit 2 check-in
unit 3 check-out
unit 4 cashier

chapter3 front office （ii）
unit 1 operator
unit 2 concierge
unit 3 information service
unit 4 business center

chapter4 restaurant service
unit 1 table reservation
unit 2 taking orders
unit 3 serving during meals
unit 4 room service
unit 5 bill settlement

chapter5 housekeeping service
unit 1 floor service
unit 2 laundry service
unit 3 maintenance service
unit 4 lost and found
unit 5 complaints about the hotel rooms

chapter6 tour information
unit 1 visiting attractions
unit 2 shopping
unit 3 chinese customs and festivals

chapter7 entertainment
unit 1 local performance
unit 2 go to a concert
unit 3 go to the theater

chapter8 dealing with troubles
unit 1 passport missing
unit 2 being stolen
unit 3 getting sick

chapter9 varieties of the tour
unit i city tour
unit 2, nature tour
unit 3 religion & culture tour
unit 4 special tour

chapter10 farewell
unit 1 gratitude
unit 2 seeing off
unit 3 a farewell speech
參考文獻

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