考試內(nèi)容范圍:

一、管理活動(dòng)與管理理論

1.熟練掌握管理的定義、管理的職能、管理者的角色與技能;

2.熟練掌握古典管理理論、行為管理理論等理論的主要思想，了解20世紀(jì)90年代以來管理理論的新發(fā)展。

二、全球化與管理

1.了解在世界層面上、國(guó)家或地區(qū)層面上、產(chǎn)業(yè)層面上和企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵;

2.理解全球化經(jīng)營(yíng)的一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境的具體內(nèi)容;

3.掌握全球化管理的關(guān)鍵能力及它們之間的內(nèi)在關(guān)系;掌握全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式，及各種方式的優(yōu)缺點(diǎn)。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理

1.了解互聯(lián)網(wǎng)的力量之源;

2.了解互聯(lián)網(wǎng)的基本特征以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì);了解“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型之路。

四、決策與決策方法

1.熟練掌握決策的定義、決策的原則、決策的依據(jù)，掌握古典決策理論和行為決策理論的內(nèi)涵;

2.熟練掌握決策的過程、決策的影響因素以及決策的方法，包括有關(guān)活動(dòng)方向選擇的方法、有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法。

五、計(jì)劃與計(jì)劃工作

1.熟練掌握計(jì)劃的概念，了解計(jì)劃與決策的關(guān)系，熟悉計(jì)劃的性質(zhì);

2.熟練掌握計(jì)劃的類型，并熟練掌握計(jì)劃編制的過程;

3.熟練掌握目標(biāo)管理的基本思想、目標(biāo)的性質(zhì)，掌握目標(biāo)管理的過程;

4.掌握滾動(dòng)計(jì)劃法的定義、基本思想和評(píng)價(jià)，了解網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。

六、組織設(shè)計(jì)

1.熟練掌握組織、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)涵，熟練掌握組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則;

2.掌握組織設(shè)計(jì)的影響因素;

3.熟練掌握部門化的內(nèi)涵、基本原則、基本形式，及這些基本形式的特征與適用條件;

4.掌握組織層級(jí)化的內(nèi)涵，熟練掌握組織層級(jí)化過程中的管理幅度、集權(quán)與分權(quán)、授權(quán)。熟練掌握扁平式組織結(jié)構(gòu)和錐形組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)、影響管理幅度設(shè)計(jì)的因素、影響組織分權(quán)程度的主要因素、有效授權(quán)的要素和授權(quán)的原則。

七、組織變革與組織文化

1.掌握組織變革定義、原因、類型、目標(biāo)和內(nèi)容;

2.了解組織變革的過程與程序，掌握組織變革的阻力、壓力及其管理，了解組織沖突及其管理;

3.熟練掌握組織文化的概念、特征與結(jié)構(gòu)，了解組織文化的功能、形成和組織文化的塑造途徑。

八、領(lǐng)導(dǎo)概論

1.熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)的定義與作用，熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源;

2.熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型，理解領(lǐng)導(dǎo)特性論、領(lǐng)導(dǎo)行為論和領(lǐng)導(dǎo)情景論。

九、激勵(lì)

1.熟練掌握激勵(lì)概念與對(duì)象、激勵(lì)與行為、激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因與外因和需要的管理學(xué)意義;

2.熟練掌握激勵(lì)的內(nèi)容理論(需要層次、雙因素、成就需要、X和Y理論)、過程理論(公平理論、期望理論強(qiáng)化理論);

3.了解管理實(shí)踐中的不同激勵(lì)方式。

十、溝通

1.掌握溝通的定義與作用、過程與類別，了解組織溝通的類別;

2.理解組織有效溝通的障礙與有效溝通的實(shí)現(xiàn)方式;

3.理解組織沖突與有效談判的實(shí)現(xiàn)。

十一、控制

1.熟悉掌握控制的必要性及控制的類型，掌握控制的過程和有效控制的特征;

2.了解危機(jī)的特征、類型和控制;

十二、創(chuàng)新

1.掌握創(chuàng)新的內(nèi)涵、創(chuàng)新的類別與特征;

2.了解流程再造的涵義;

3.掌握技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與技術(shù)創(chuàng)新的源泉;了解企業(yè)組織創(chuàng)新的內(nèi)容。

考試總分：150分 考試時(shí)間：3小時(shí) 考試方式：筆試

考試題型：

名詞解釋題

簡(jiǎn)答題

討論題

參考書籍：周三多、陳傳明. 管理學(xué)(第五版)[M].北京：高等教育出版社.