1、管理者如何將組織塑造得更富有創造性？
2、組織作為一個系統，一般包含哪幾個重要要素？
3、有人說，計劃與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什么意思？
4、概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用體現在哪些方面？
5、在必要時管理者應該如何激發一定水平的沖突？
6、隨著市場環境的急劇變化，創新成為企業生存的一項重要職能。管理者應如何處理創新和維持企業平穩運作的關系？
7、計劃是管理的首要職能，你所知道的計劃表現形式有哪些？
答案： 1、答：管理者可以通過以下幾方面措施來激發組織的創造性：
　（1）實行工作分工程度低、部門職能分化弱、橫向溝通密切、縱向層次設置少，并以分權化和非正規化方式來運作的有機式組織結構。
　（2）擁有富足的資源。　（3）管理者較長時間的任期。　（4）充滿創新精神的組織文化。
　（5）人力資源因素，在人員招聘、培訓、激勵等方面鼓勵創新。
2答（1）目標和宗旨。任何組織都是為目標而存在的，目標總是組織存在的前提。組織通過連續地更新宗旨或目標保持其延續性。（2）人員與職務。人構成組織中的管理和被管理兩個齋，建立良好的人際關系，是建立組織系統的基本條件和要求。明確每個人在系統中所處的位置以及相應的職務，便可形成一定的職務結構（3）職責與職權。職責是指某項職位應該完成某項任務的責任。它實質上是一種上下級的關系。職權是指經由一定正式程度所賦予某項職位的一種權力，這種權力是一種職位上的權力，而不是某特定個人的權力。（4）協調。在組織成品付出努力的同時，必須對這些努力進行協調以便可以最有效地實現組織的目標。良好的人事管理對實現有效協調非常重要。
3、答：計劃與控制是一個事物的兩個方面。首先，計劃是實現控制工作的依據，主管人員往往是根據計劃和目標來設計控制系統、確定控制標準和進行控制工作的。其次，控制是實現計劃的保證，有目標和計劃而沒有控制，人們可能會知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進。
4、答：概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞罕企業與環境相互影響之復雜性的能力。戰略決策是確定與企業發展方向和遠景有關的大政方針政策，一般指時間較大，范圍較大的全局性問題。概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用主要體現在以下幾個方面：（1）幫助高層管理人員理解事物的相互關聯性并從中找出關鍵的影響因素。（2）提高高層管理人員確定和協調各方面關系的能力。（3）提高高層管理人員權衡不同方案優劣和內在風險的能力。
5、答：有一定的沖突會使組織對變化反應遲緩、缺乏革新觀念，因此管理者在必要時要激發一定水平的沖突，可以采用的策略有：（1）改變組織文化。在組織中形成一種倡揚和鼓勵沖突的價值觀念和文化氛圍。（2）運用溝通。模棱兩可的、具有威脅性的信息，可以促發和提高組織的沖突水平。（3）引進不同背景、態度、價值觀或管理風格的人，或是重用那些有意或傾向與大多數人的觀點和做法背道而馳的人而提高群體沖突水平。（4）重新構建組織，從而引發組織的結構性沖突。
6、答：樹立創新是企業生存的基本要求的觀念，企業管理者應在保證企業運作平穩的前提下，從以下幾方面為創新創造條件：
（1）始終追蹤、及時發現環境的變化（2）制定長期發展戰略，將企業的長期企業的平穩運作和創新均納入戰略（3）建立靈活的組織結構，增強對環境的適應能力（4）建立有利于創新的組織文化。
7、答：目的或任務、目標、戰略、政策、程序、規劃、方案、預算等。

1．簡述管理工作的性質。
2．簡述管理人員與作業人員的區別。（管理工作與作業工作的區別）
3.什么是組織？它主要開展哪些活動？
4. 什么是管理？它有幾層含義？
5．簡述管理的任務就是"正確地做正確的事"。
6．如何理解組織與外部環境之間的影響和作用。
7．簡述管理職能間的關系。
8．管理人員是如何分類的？
9．高層管理者同基層管理者在執行管理職能上有何區別？
10．管理人員應具備什么樣的管理技能？
11. 簡述管理者的概念技能。
12．處于不同層次的管理人員在管理技能要求上有何區別？
13．環境的變化可能給組織帶來何種影響？
14．簡述創新和維持及其對有效管理的影響。
15．影響組織的環境有哪些？
16. 簡述影響組織的經濟環境。
17．簡述影響行業內競爭結構及其強度的環境因素。
18. 簡述反映企業競爭實力的指標。
19．簡述妨礙企業退出某種產品生產的因素。
20．應該怎樣正確認識和對待中華古老的傳統文化？
21．對實現的中國企業文化影響較大的傳統觀念主要有哪些？
22．謂"入世精神"？其積極意義何在？
23．怎樣正確認識"中庸之道"的二重性？如何消除其在歷史上的消極影響？如何繼承其在社會觀上的積極的一面？
24．在中、西文化的沖突中，對待中華文明的思想主要有那幾種？
25．中國古代的管理思想包涵那些方面的內容？
26．中國傳統文化的特征有哪些？
27．中國古代管理思想對當今國家管理的影響有哪些？
28．無為學派的代表人物有哪些？其主要主張是什么？
29．管理追求"1＋1＞2"的協同效應，影響協同的因素有哪些？

1．簡述管理工作的性質。
2．簡述管理人員與作業人員的區別。（管理工作與作業工作的區別）
3.什么是組織？它主要開展哪些活動？
4. 什么是管理？它有幾層含義？
5．簡述管理的任務就是"正確地做正確的事"。
6．如何理解組織與外部環境之間的影響和作用。
7．簡述管理職能間的關系。
8．管理人員是如何分類的？
9．高層管理者同基層管理者在執行管理職能上有何區別？
10．管理人員應具備什么樣的管理技能？
11. 簡述管理者的概念技能。
12．處于不同層次的管理人員在管理技能要求上有何區別？
13．環境的變化可能給組織帶來何種影響？
14．簡述創新和維持及其對有效管理的影響。
15．影響組織的環境有哪些？
16. 簡述影響組織的經濟環境。
17．簡述影響行業內競爭結構及其強度的環境因素。
18. 簡述反映企業競爭實力的指標。
19．簡述妨礙企業退出某種產品生產的因素。
20．應該怎樣正確認識和對待中華古老的傳統文化？
21．對實現的中國企業文化影響較大的傳統觀念主要有哪些？
22．謂"入世精神"？其積極意義何在？
23．怎樣正確認識"中庸之道"的二重性？如何消除其在歷史上的消極影響？如何繼承其在社會觀上的積極的一面？
24．在中、西文化的沖突中，對待中華文明的思想主要有那幾種？
25．中國古代的管理思想包涵那些方面的內容？
26．中國傳統文化的特征有哪些？
27．中國古代管理思想對當今國家管理的影響有哪些？
28．無為學派的代表人物有哪些？其主要主張是什么？
29．管理追求"1＋1＞2"的協同效應，影響協同的因素有哪些？

1．簡述管理工作的性質。
2．簡述管理人員與作業人員的區別。（管理工作與作業工作的區別）
3.什么是組織？它主要開展哪些活動？
4. 什么是管理？它有幾層含義？
5．簡述管理的任務就是"正確地做正確的事"。
6．如何理解組織與外部環境之間的影響和作用。
7．簡述管理職能間的關系。
8．管理人員是如何分類的？
9．高層管理者同基層管理者在執行管理職能上有何區別？
10．管理人員應具備什么樣的管理技能？
11. 簡述管理者的概念技能。
12．處于不同層次的管理人員在管理技能要求上有何區別？
13．環境的變化可能給組織帶來何種影響？
14．簡述創新和維持及其對有效管理的影響。
15．影響組織的環境有哪些？
16. 簡述影響組織的經濟環境。
17．簡述影響行業內競爭結構及其強度的環境因素。
18. 簡述反映企業競爭實力的指標。
19．簡述妨礙企業退出某種產品生產的因素。
20．應該怎樣正確認識和對待中華古老的傳統文化？
21．對實現的中國企業文化影響較大的傳統觀念主要有哪些？
22．謂"入世精神"？其積極意義何在？
23．怎樣正確認識"中庸之道"的二重性？如何消除其在歷史上的消極影響？如何繼承其在社會觀上的積極的一面？
24．在中、西文化的沖突中，對待中華文明的思想主要有那幾種？
25．中國古代的管理思想包涵那些方面的內容？
26．中國傳統文化的特征有哪些？
27．中國古代管理思想對當今國家管理的影響有哪些？
28．無為學派的代表人物有哪些？其主要主張是什么？
29．管理追求"1＋1＞2"的協同效應，影響協同的因素有哪些？

1．答：管理既具有科學性，又具有藝術性。
管理是一門科學，它由大量學者和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上形成，可以用來指導人們從事管理實踐。
管理并不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎，結合實際，具體情況具體分析，以求得問題的解決，實現組織的目標。因此，管理又具有藝術性。
管理的科學性和藝術性并不互相排斥，而是相互補充的。
2．答：作業人員是指在組織中直接從事具體的業務，且不承擔對他人工作監督職責的人，他們的任務就是做好組織分派的具體的操作性任務。
管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協調他人完成具體任務的人，其工作績效的好壞直接關系著組織的成敗興衰。
3. 答：組織是由兩個或兩個以上的人為了實現共同的目標組合而成的有機整體。組織一般需要開展兩類活動：作業活動和管理活動。
4. 答：所謂管理，就是在特定的環境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，從而達成既定的組織目標的過程。
它有四層含義： (1)管理是為實現組織目標服務的，是一個有意識、有目的地進行的過程。 (2)管理工作的過程是由一系列相互關聯、連續進行的活動所構成的。包括計劃、組織 領導和控制，它們成為管理的基本職能。 (3)管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源來實現組織的目標。 (4)管理工作是在一定的環境條件下開展的，環境既提供了機會，也構成了威脅。
5． 答:管理工作需要通過綜合運用組織中的各種資源來實現組織的目標，這涉及效率和效果兩個方面。如果說效率涉及組織是否"正確地做事"，那么，是否選擇"正確的事"去做就是與效果相關的問題。管理的任務就是獲取、開發和利用各種資源來確保組織效率和效果雙重目標的實現。
6．答：管理工作是在一定的環境條件下開展的，環境既提供了機會，也構成了威脅。因此，必須將所服務的組織看作一個開放的系統，它不斷地與外部環境產生相互的影響和作用。正視環境的存在，一方面要求組織為創造優良的社會物質環境和文化環境盡其"社會責任"。另一方面，管理的方法和技巧必須因環境的變化而變化，沒有一種管理方法是萬能的。
7． 答：計劃是管理的首要職能，是組織、領導和控制職能的基礎和依據；組織、領導和控制職能是有效管理的重要環節和必要手段，是計劃及其目標得以實現的保障。只有統一協調這四方面，使之形成連續一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進行和組織目標的圓滿完成。
8． 答：按其所處的管理層次可分為高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。按其所從事管理工作的領域及專業不同，可以分為綜合管理人員和專業管理人員。綜合管理人員是指負責管理整個組織或組織中某個事業部全部活動的管理者。專業管理人員僅僅負責管理組織中某一類活動（或職能）。
9． 答：一般而言，高層管理人員花在組織和控制工作上的時間要比基層管理人員多，而基層管理人員花在領導工作上的時間要比高層管理人員多。
10． 答：管理人員應該具備的管理技能有：技術技能、人際技能和概念技能。
技術技能是指使用某一專業領域內有關的工作程序、技術知識完成組織任務的能力。人際技能是指與處理人事關系有關的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之復雜性的能力。
11. 答：概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之復雜性的能力。具體包括：理解事物的相互關聯性從而找出關鍵影響因素的能力,確定和協調各方面關系的能力,權衡不同方案優劣和內在風險的能力,等等。
12．答：處于較低層次的管理人員，主要需要的是技術技能與人際技能； 處于較高層次的管理人員，更多地需要人際技能和概念技能；處于最高層次的管理人員，尤其需要較強的概念技能。
13． 答：可能帶來兩種不同的影響： 一是為組織的生存和發展提供新的機會。 一是對組織的生存造成某種不利的威脅。
14．答：創新，就是使組織的作業工作和管理工作都不斷地有所革新、有所變化。維持，就是使組織按照既定方向及軌跡持續運行。
　有效的管理工作，就是要在適度的維持與適度的創新之間取得平衡。

1．答：管理既具有科學性，又具有藝術性。
管理是一門科學，它由大量學者和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上形成，可以用來指導人們從事管理實踐。
管理并不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎，結合實際，具體情況具體分析，以求得問題的解決，實現組織的目標。因此，管理又具有藝術性。
管理的科學性和藝術性并不互相排斥，而是相互補充的。
2．答：作業人員是指在組織中直接從事具體的業務，且不承擔對他人工作監督職責的人，他們的任務就是做好組織分派的具體的操作性任務。
管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協調他人完成具體任務的人，其工作績效的好壞直接關系著組織的成敗興衰。
3. 答：組織是由兩個或兩個以上的人為了實現共同的目標組合而成的有機整體。組織一般需要開展兩類活動：作業活動和管理活動。
4. 答：所謂管理，就是在特定的環境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，從而達成既定的組織目標的過程。
它有四層含義： (1)管理是為實現組織目標服務的，是一個有意識、有目的地進行的過程。 (2)管理工作的過程是由一系列相互關聯、連續進行的活動所構成的。包括計劃、組織 領導和控制，它們成為管理的基本職能。 (3)管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源來實現組織的目標。 (4)管理工作是在一定的環境條件下開展的，環境既提供了機會，也構成了威脅。
5． 答:管理工作需要通過綜合運用組織中的各種資源來實現組織的目標，這涉及效率和效果兩個方面。如果說效率涉及組織是否"正確地做事"，那么，是否選擇"正確的事"去做就是與效果相關的問題。管理的任務就是獲取、開發和利用各種資源來確保組織效率和效果雙重目標的實現。
6．答：管理工作是在一定的環境條件下開展的，環境既提供了機會，也構成了威脅。因此，必須將所服務的組織看作一個開放的系統，它不斷地與外部環境產生相互的影響和作用。正視環境的存在，一方面要求組織為創造優良的社會物質環境和文化環境盡其"社會責任"。另一方面，管理的方法和技巧必須因環境的變化而變化，沒有一種管理方法是萬能的。
7． 答：計劃是管理的首要職能，是組織、領導和控制職能的基礎和依據；組織、領導和控制職能是有效管理的重要環節和必要手段，是計劃及其目標得以實現的保障。只有統一協調這四方面，使之形成連續一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進行和組織目標的圓滿完成。
8． 答：按其所處的管理層次可分為高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。按其所從事管理工作的領域及專業不同，可以分為綜合管理人員和專業管理人員。綜合管理人員是指負責管理整個組織或組織中某個事業部全部活動的管理者。專業管理人員僅僅負責管理組織中某一類活動（或職能）。
9． 答：一般而言，高層管理人員花在組織和控制工作上的時間要比基層管理人員多，而基層管理人員花在領導工作上的時間要比高層管理人員多。
10． 答：管理人員應該具備的管理技能有：技術技能、人際技能和概念技能。
技術技能是指使用某一專業領域內有關的工作程序、技術知識完成組織任務的能力。人際技能是指與處理人事關系有關的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之復雜性的能力。
11. 答：概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之復雜性的能力。具體包括：理解事物的相互關聯性從而找出關鍵影響因素的能力,確定和協調各方面關系的能力,權衡不同方案優劣和內在風險的能力,等等。
12．答：處于較低層次的管理人員，主要需要的是技術技能與人際技能； 處于較高層次的管理人員，更多地需要人際技能和概念技能；處于最高層次的管理人員，尤其需要較強的概念技能。
13． 答：可能帶來兩種不同的影響： 一是為組織的生存和發展提供新的機會。 一是對組織的生存造成某種不利的威脅。
14．答：創新，就是使組織的作業工作和管理工作都不斷地有所革新、有所變化。維持，就是使組織按照既定方向及軌跡持續運行。
　有效的管理工作，就是要在適度的維持與適度的創新之間取得平衡。

1．答：管理既具有科學性，又具有藝術性。
管理是一門科學，它由大量學者和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上形成，可以用來指導人們從事管理實踐。
管理并不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎，結合實際，具體情況具體分析，以求得問題的解決，實現組織的目標。因此，管理又具有藝術性。
管理的科學性和藝術性并不互相排斥，而是相互補充的。
2．答：作業人員是指在組織中直接從事具體的業務，且不承擔對他人工作監督職責的人，他們的任務就是做好組織分派的具體的操作性任務。
管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協調他人完成具體任務的人，其工作績效的好壞直接關系著組織的成敗興衰。
3. 答：組織是由兩個或兩個以上的人為了實現共同的目標組合而成的有機整體。組織一般需要開展兩類活動：作業活動和管理活動。
4. 答：所謂管理，就是在特定的環境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，從而達成既定的組織目標的過程。
它有四層含義： (1)管理是為實現組織目標服務的，是一個有意識、有目的地進行的過程。 (2)管理工作的過程是由一系列相互關聯、連續進行的活動所構成的。包括計劃、組織 領導和控制，它們成為管理的基本職能。 (3)管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源來實現組織的目標。 (4)管理工作是在一定的環境條件下開展的，環境既提供了機會，也構成了威脅。
5． 答:管理工作需要通過綜合運用組織中的各種資源來實現組織的目標，這涉及效率和效果兩個方面。如果說效率涉及組織是否"正確地做事"，那么，是否選擇"正確的事"去做就是與效果相關的問題。管理的任務就是獲取、開發和利用各種資源來確保組織效率和效果雙重目標的實現。
6．答：管理工作是在一定的環境條件下開展的，環境既提供了機會，也構成了威脅。因此，必須將所服務的組織看作一個開放的系統，它不斷地與外部環境產生相互的影響和作用。正視環境的存在，一方面要求組織為創造優良的社會物質環境和文化環境盡其"社會責任"。另一方面，管理的方法和技巧必須因環境的變化而變化，沒有一種管理方法是萬能的。
7． 答：計劃是管理的首要職能，是組織、領導和控制職能的基礎和依據；組織、領導和控制職能是有效管理的重要環節和必要手段，是計劃及其目標得以實現的保障。只有統一協調這四方面，使之形成連續一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進行和組織目標的圓滿完成。
8． 答：按其所處的管理層次可分為高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。按其所從事管理工作的領域及專業不同，可以分為綜合管理人員和專業管理人員。綜合管理人員是指負責管理整個組織或組織中某個事業部全部活動的管理者。專業管理人員僅僅負責管理組織中某一類活動（或職能）。
9． 答：一般而言，高層管理人員花在組織和控制工作上的時間要比基層管理人員多，而基層管理人員花在領導工作上的時間要比高層管理人員多。
10． 答：管理人員應該具備的管理技能有：技術技能、人際技能和概念技能。
技術技能是指使用某一專業領域內有關的工作程序、技術知識完成組織任務的能力。人際技能是指與處理人事關系有關的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之復雜性的能力。
11. 答：概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之復雜性的能力。具體包括：理解事物的相互關聯性從而找出關鍵影響因素的能力,確定和協調各方面關系的能力,權衡不同方案優劣和內在風險的能力,等等。
12．答：處于較低層次的管理人員，主要需要的是技術技能與人際技能； 處于較高層次的管理人員，更多地需要人際技能和概念技能；處于最高層次的管理人員，尤其需要較強的概念技能。
13． 答：可能帶來兩種不同的影響： 一是為組織的生存和發展提供新的機會。 一是對組織的生存造成某種不利的威脅。
14．答：創新，就是使組織的作業工作和管理工作都不斷地有所革新、有所變化。維持，就是使組織按照既定方向及軌跡持續運行。
　有效的管理工作，就是要在適度的維持與適度的創新之間取得平衡。

1、管理者如何將組織塑造得更富有創造性？
2、組織作為一個系統，一般包含哪幾個重要要素？
3、有人說，計劃與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什么意思？
4、概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用體現在哪些方面？
5、在必要時管理者應該如何激發一定水平的沖突？
6、隨著市場環境的急劇變化，創新成為企業生存的一項重要職能。管理者應如何處理創新和維持企業平穩運作的關系？
7、計劃是管理的首要職能，你所知道的計劃表現形式有哪些？
8、 關于管理有一個著名的“管理就是建立良好環境，讓人們高效率地工作而完成組織目標”，如果你是一名管理者如何才能有效地做到？
9、管理的基本職能有哪些？它們之間的關系如何？
10、 有人認為：管理理論是從不同類型組織的管理實踐中總結歸納出來的規律，因此不適用于具有獨特個性的單個企業，如國有企業。對這種看法，你如何評價？
11、 概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用體現在哪些方面？
12、如何理解“管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事”？
13． 判斷一個管理者的管理行為是否正確的主要判據是什么？
14．古典的管理理論與現代管理思想相比，其貢獻與不足是什么？
15． 定量管理思想是否可以被認為是在探求管理的科學？

1、管理者如何將組織塑造得更富有創造性？
2、組織作為一個系統，一般包含哪幾個重要要素？
3、有人說，計劃與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什么意思？
4、概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用體現在哪些方面？
5、在必要時管理者應該如何激發一定水平的沖突？
6、隨著市場環境的急劇變化，創新成為企業生存的一項重要職能。管理者應如何處理創新和維持企業平穩運作的關系？
7、計劃是管理的首要職能，你所知道的計劃表現形式有哪些？
8、 關于管理有一個著名的“管理就是建立良好環境，讓人們高效率地工作而完成組織目標”，如果你是一名管理者如何才能有效地做到？
9、管理的基本職能有哪些？它們之間的關系如何？
10、 有人認為：管理理論是從不同類型組織的管理實踐中總結歸納出來的規律，因此不適用于具有獨特個性的單個企業，如國有企業。對這種看法，你如何評價？
11、 概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用體現在哪些方面？
12、如何理解“管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事”？
13． 判斷一個管理者的管理行為是否正確的主要判據是什么？
14．古典的管理理論與現代管理思想相比，其貢獻與不足是什么？
15． 定量管理思想是否可以被認為是在探求管理的科學？

1、管理者如何將組織塑造得更富有創造性？
2、組織作為一個系統，一般包含哪幾個重要要素？
3、有人說，計劃與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什么意思？
4、概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用體現在哪些方面？
5、在必要時管理者應該如何激發一定水平的沖突？
6、隨著市場環境的急劇變化，創新成為企業生存的一項重要職能。管理者應如何處理創新和維持企業平穩運作的關系？
7、計劃是管理的首要職能，你所知道的計劃表現形式有哪些？
8、 關于管理有一個著名的“管理就是建立良好環境，讓人們高效率地工作而完成組織目標”，如果你是一名管理者如何才能有效地做到？
9、管理的基本職能有哪些？它們之間的關系如何？
10、 有人認為：管理理論是從不同類型組織的管理實踐中總結歸納出來的規律，因此不適用于具有獨特個性的單個企業，如國有企業。對這種看法，你如何評價？
11、 概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用體現在哪些方面？
12、如何理解“管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事”？
13． 判斷一個管理者的管理行為是否正確的主要判據是什么？
14．古典的管理理論與現代管理思想相比，其貢獻與不足是什么？
15． 定量管理思想是否可以被認為是在探求管理的科學？

答案： 1、答：管理者可以通過以下幾方面措施來激發組織的創造性： 　（1）實行工作分工程度低、部門職能分化弱、橫向溝通密切、縱向層次設置少，并以分權化和非正規化方式來運作的有機式組織結構。　（2）擁有富足的資源。（3）管理者較長時間的任期。　（4）充滿創新精神的組織文化。　（5）人力資源因素，在人員招聘、培訓、激勵等方面鼓勵創新。
2、答：（1）目標和宗旨。任何組織都是為目標而存在的，目標總是組織存在的前提。組織通過連續地更新宗旨或目標保持其延續性。
（2）人員與職務。人構成組織中的管理和被管理兩個齋，建立良好的人際關系，是建立組織系統的基本條件和要求。明確每個人在系統中所處的位置以及相應的職務，便可形成一定的職務結構。（3）職責與職權。職責是指某項職位應該完成某項任務的責任。它實質上是一種上下級的關系。職權是指經由一定正式程度所賦予某項職位的一種權力，這種權力是一種職位上的權力，而不是某特定個人的權力。
（4）協調。在組織成品付出努力的同時，必須對這些努力進行協調以便可以最有效地實現組織的目標。良好的人事管理對實現有效協調非常重要。
3、答：計劃與控制是一個事物的兩個方面。首先，計劃是實現控制工作的依據，主管人員往往是根據計劃和目標來設計控制系統、確定控制標準和進行控制工作的。其次，控制是實現計劃的保證，有目標和計劃而沒有控制，人們可能會知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進。
4、答：概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞罕企業與環境相互影響之復雜性的能力。戰略決策是確定與企業發展方向和遠景有關的大政方針政策，一般指時間較大，范圍較大的全局性問題。概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用主要體現在以下幾個方面：（1）幫助高層管理人員理解事物的相互關聯性并從中找出關鍵的影響因素。（2）提高高層管理人員確定和協調各方面關系的能力。（3）提高高層管理人員權衡不同方案優劣和內在風險的能力。
5、答：有一定的沖突會使組織對變化反應遲緩、缺乏革新觀念，因此管理者在必要時要激發一定水平的沖突，可以采用的策略有：
（1）改變組織文化。在組織中形成一種倡揚和鼓勵沖突的價值觀念和文化氛圍。（2）運用溝通。模棱兩可的、具有威脅性的信息，可以促發和提高組織的沖突水平。（3）引進不同背景、態度、價值觀或管理風格的人，或是重用那些有意或傾向與大多數人的觀點和做法背道而馳的人而提高群體沖突水平。（4）重新構建組織，從而引發組織的結構性沖突。
6、答：樹立創新是企業生存的基本要求的觀念，企業管理者應在保證企業運作平穩的前提下，從以下幾方面為創新創造條件：
（1）始終追蹤、及時發現環境的變化（2）制定長期發展戰略，將企業的長期企業的平穩運作和創新均納入戰略
（3）建立靈活的組織結構，增強對環境的適應能力（4）建立有利于創新的組織文化。
7、答：目的或任務、目標、戰略、政策、程序、規劃、方案、預算等。
8、（1） 對外部環境充分分析和預測的基礎上，制定戰略計劃（目標規劃、預算與相關政策法規）。（2） 合理的組織機構和分工和協調。
（3） 良好的激勵措施和溝通渠道。（4） 有效的控制機制。
9、答：管理的基本職能主要包括四項：計劃、組織、領導和控制。計劃是對組織未來活動進行的一種預先籌劃。組織是為組織中的每個單位、每個成員確定在工作中合理的分工協作關系。領導是管理者影響和激勵組織成員為實現組織目標而努力工作的活動。控制是為保證目標的實現和計劃的實施而進行的發現和糾正偏差的過程。這四種職能之間的關系首先表現在理論上存在邏輯上的先后順序：先計劃、繼而組織、然后領導、最后控制。在實際實施過程中，由于管理是不斷循環的過程，因此這些職能并不是被嚴格分割開來進行的，更經常地是融合在一起進行的。
10、答： 這種看法是錯誤的，管理具有普遍性，管理理論普遍地適用于任何類型的組織。因為盡管不同類型的組織由于其業務作業活動的目標和內容多多少少存在一些差距，因而管理的具體內容和方法不盡相同，但從基本管理職能和管理原理與方法來看，各種不同類型的組織具有相似性、共通性。
11、答：概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之復雜性的能力。戰略決策是確定與企業發展方向和遠景有關的大政方針政策，一般指時間較長，范圍較大的全局性問題。概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用主要體現在以下幾個方面：① 幫助高層管理人員理解事物的相互關聯性并從中找出關鍵的影響因素。② 提高高層管理人員確定和協調各方面關系的能力。③提高高層管理人員權衡不同方案優劣和內在風險的能力。
12、答： 管理者，其時間、精力、知識和能力是有限的，不可能也沒必要事必躬親去承擔實現組織目標所必須的全部任務。授權可以使管理者的能力在無形中得到延伸，真正成功的管理者必須知道如何可以有效地借助他人的力量現組織的目標。科學合理的授權過程由四個環節構成：確定受權人的任和，授予他采取行動或者指揮他人行動的權利，因而受權人就有責任和義務去完成所接受的任務、并就任務完成情況接受獎勵或處罰，最后，授權者對受權人的工作和努力進行監督檢查、并對授予下屬完成的任務執行情況負有最終的責任。
13答：主要判據：這些行為是否符合客觀需要和是否是實現組織的目標服務的。因為管理的根本目的是實現組織的目標，但是目標會隨著客觀環境的變化而變化。
14.答：貢獻：將傳統管理推向科學管理的軌道，在管理的職能、原則、 方法、手段以及組織機構的設置方面是一次重大的改革，大大提高勞動生產效率，為現代管理理論的研究奠定了基礎。不足：（1）忽視了管理中人的因素、人的需要、動機對管理的重要作用。
（2）把組織看成是封閉的系統，缺乏系統的觀點和權變的指導思想。
15.定量管理思想的核心是把運籌學、統計學和電子計算機用于管理決策和提高組織效率。通過將科學的知識和方法用于研究復雜的管理問題，可以幫助組織確定正確的目標和行動方案。將數學方法應用到管理中，使得定量管理思想成為管理學的一部分。但它不能代表作為整門科學的“管理學”。與其說定量管理思想是在探求管理的科學，不如說是努力把科學應用于管理。

答案： 1、答：管理者可以通過以下幾方面措施來激發組織的創造性： 　（1）實行工作分工程度低、部門職能分化弱、橫向溝通密切、縱向層次設置少，并以分權化和非正規化方式來運作的有機式組織結構。　（2）擁有富足的資源。（3）管理者較長時間的任期。　（4）充滿創新精神的組織文化。　（5）人力資源因素，在人員招聘、培訓、激勵等方面鼓勵創新。
2、答：（1）目標和宗旨。任何組織都是為目標而存在的，目標總是組織存在的前提。組織通過連續地更新宗旨或目標保持其延續性。
（2）人員與職務。人構成組織中的管理和被管理兩個齋，建立良好的人際關系，是建立組織系統的基本條件和要求。明確每個人在系統中所處的位置以及相應的職務，便可形成一定的職務結構。（3）職責與職權。職責是指某項職位應該完成某項任務的責任。它實質上是一種上下級的關系。職權是指經由一定正式程度所賦予某項職位的一種權力，這種權力是一種職位上的權力，而不是某特定個人的權力。
（4）協調。在組織成品付出努力的同時，必須對這些努力進行協調以便可以最有效地實現組織的目標。良好的人事管理對實現有效協調非常重要。
3、答：計劃與控制是一個事物的兩個方面。首先，計劃是實現控制工作的依據，主管人員往往是根據計劃和目標來設計控制系統、確定控制標準和進行控制工作的。其次，控制是實現計劃的保證，有目標和計劃而沒有控制，人們可能會知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進。
4、答：概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞罕企業與環境相互影響之復雜性的能力。戰略決策是確定與企業發展方向和遠景有關的大政方針政策，一般指時間較大，范圍較大的全局性問題。概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用主要體現在以下幾個方面：（1）幫助高層管理人員理解事物的相互關聯性并從中找出關鍵的影響因素。（2）提高高層管理人員確定和協調各方面關系的能力。（3）提高高層管理人員權衡不同方案優劣和內在風險的能力。
5、答：有一定的沖突會使組織對變化反應遲緩、缺乏革新觀念，因此管理者在必要時要激發一定水平的沖突，可以采用的策略有：
（1）改變組織文化。在組織中形成一種倡揚和鼓勵沖突的價值觀念和文化氛圍。（2）運用溝通。模棱兩可的、具有威脅性的信息，可以促發和提高組織的沖突水平。（3）引進不同背景、態度、價值觀或管理風格的人，或是重用那些有意或傾向與大多數人的觀點和做法背道而馳的人而提高群體沖突水平。（4）重新構建組織，從而引發組織的結構性沖突。
6、答：樹立創新是企業生存的基本要求的觀念，企業管理者應在保證企業運作平穩的前提下，從以下幾方面為創新創造條件：
（1）始終追蹤、及時發現環境的變化（2）制定長期發展戰略，將企業的長期企業的平穩運作和創新均納入戰略
（3）建立靈活的組織結構，增強對環境的適應能力（4）建立有利于創新的組織文化。
7、答：目的或任務、目標、戰略、政策、程序、規劃、方案、預算等。
8、（1） 對外部環境充分分析和預測的基礎上，制定戰略計劃（目標規劃、預算與相關政策法規）。（2） 合理的組織機構和分工和協調。
（3） 良好的激勵措施和溝通渠道。（4） 有效的控制機制。
9、答：管理的基本職能主要包括四項：計劃、組織、領導和控制。計劃是對組織未來活動進行的一種預先籌劃。組織是為組織中的每個單位、每個成員確定在工作中合理的分工協作關系。領導是管理者影響和激勵組織成員為實現組織目標而努力工作的活動。控制是為保證目標的實現和計劃的實施而進行的發現和糾正偏差的過程。這四種職能之間的關系首先表現在理論上存在邏輯上的先后順序：先計劃、繼而組織、然后領導、最后控制。在實際實施過程中，由于管理是不斷循環的過程，因此這些職能并不是被嚴格分割開來進行的，更經常地是融合在一起進行的。
10、答： 這種看法是錯誤的，管理具有普遍性，管理理論普遍地適用于任何類型的組織。因為盡管不同類型的組織由于其業務作業活動的目標和內容多多少少存在一些差距，因而管理的具體內容和方法不盡相同，但從基本管理職能和管理原理與方法來看，各種不同類型的組織具有相似性、共通性。
11、答：概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之復雜性的能力。戰略決策是確定與企業發展方向和遠景有關的大政方針政策，一般指時間較長，范圍較大的全局性問題。概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用主要體現在以下幾個方面：① 幫助高層管理人員理解事物的相互關聯性并從中找出關鍵的影響因素。② 提高高層管理人員確定和協調各方面關系的能力。③提高高層管理人員權衡不同方案優劣和內在風險的能力。
12、答： 管理者，其時間、精力、知識和能力是有限的，不可能也沒必要事必躬親去承擔實現組織目標所必須的全部任務。授權可以使管理者的能力在無形中得到延伸，真正成功的管理者必須知道如何可以有效地借助他人的力量現組織的目標。科學合理的授權過程由四個環節構成：確定受權人的任和，授予他采取行動或者指揮他人行動的權利，因而受權人就有責任和義務去完成所接受的任務、并就任務完成情況接受獎勵或處罰，最后，授權者對受權人的工作和努力進行監督檢查、并對授予下屬完成的任務執行情況負有最終的責任。
13答：主要判據：這些行為是否符合客觀需要和是否是實現組織的目標服務的。因為管理的根本目的是實現組織的目標，但是目標會隨著客觀環境的變化而變化。
14.答：貢獻：將傳統管理推向科學管理的軌道，在管理的職能、原則、 方法、手段以及組織機構的設置方面是一次重大的改革，大大提高勞動生產效率，為現代管理理論的研究奠定了基礎。不足：（1）忽視了管理中人的因素、人的需要、動機對管理的重要作用。
（2）把組織看成是封閉的系統，缺乏系統的觀點和權變的指導思想。
15.定量管理思想的核心是把運籌學、統計學和電子計算機用于管理決策和提高組織效率。通過將科學的知識和方法用于研究復雜的管理問題，可以幫助組織確定正確的目標和行動方案。將數學方法應用到管理中，使得定量管理思想成為管理學的一部分。但它不能代表作為整門科學的“管理學”。與其說定量管理思想是在探求管理的科學，不如說是努力把科學應用于管理。

答案： 1、答：管理者可以通過以下幾方面措施來激發組織的創造性： 　（1）實行工作分工程度低、部門職能分化弱、橫向溝通密切、縱向層次設置少，并以分權化和非正規化方式來運作的有機式組織結構。　（2）擁有富足的資源。（3）管理者較長時間的任期。　（4）充滿創新精神的組織文化。　（5）人力資源因素，在人員招聘、培訓、激勵等方面鼓勵創新。
2、答：（1）目標和宗旨。任何組織都是為目標而存在的，目標總是組織存在的前提。組織通過連續地更新宗旨或目標保持其延續性。
（2）人員與職務。人構成組織中的管理和被管理兩個齋，建立良好的人際關系，是建立組織系統的基本條件和要求。明確每個人在系統中所處的位置以及相應的職務，便可形成一定的職務結構。（3）職責與職權。職責是指某項職位應該完成某項任務的責任。它實質上是一種上下級的關系。職權是指經由一定正式程度所賦予某項職位的一種權力，這種權力是一種職位上的權力，而不是某特定個人的權力。
（4）協調。在組織成品付出努力的同時，必須對這些努力進行協調以便可以最有效地實現組織的目標。良好的人事管理對實現有效協調非常重要。
3、答：計劃與控制是一個事物的兩個方面。首先，計劃是實現控制工作的依據，主管人員往往是根據計劃和目標來設計控制系統、確定控制標準和進行控制工作的。其次，控制是實現計劃的保證，有目標和計劃而沒有控制，人們可能會知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進。
4、答：概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞罕企業與環境相互影響之復雜性的能力。戰略決策是確定與企業發展方向和遠景有關的大政方針政策，一般指時間較大，范圍較大的全局性問題。概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用主要體現在以下幾個方面：（1）幫助高層管理人員理解事物的相互關聯性并從中找出關鍵的影響因素。（2）提高高層管理人員確定和協調各方面關系的能力。（3）提高高層管理人員權衡不同方案優劣和內在風險的能力。
5、答：有一定的沖突會使組織對變化反應遲緩、缺乏革新觀念，因此管理者在必要時要激發一定水平的沖突，可以采用的策略有：
（1）改變組織文化。在組織中形成一種倡揚和鼓勵沖突的價值觀念和文化氛圍。（2）運用溝通。模棱兩可的、具有威脅性的信息，可以促發和提高組織的沖突水平。（3）引進不同背景、態度、價值觀或管理風格的人，或是重用那些有意或傾向與大多數人的觀點和做法背道而馳的人而提高群體沖突水平。（4）重新構建組織，從而引發組織的結構性沖突。
6、答：樹立創新是企業生存的基本要求的觀念，企業管理者應在保證企業運作平穩的前提下，從以下幾方面為創新創造條件：
（1）始終追蹤、及時發現環境的變化（2）制定長期發展戰略，將企業的長期企業的平穩運作和創新均納入戰略
（3）建立靈活的組織結構，增強對環境的適應能力（4）建立有利于創新的組織文化。
7、答：目的或任務、目標、戰略、政策、程序、規劃、方案、預算等。
8、（1） 對外部環境充分分析和預測的基礎上，制定戰略計劃（目標規劃、預算與相關政策法規）。（2） 合理的組織機構和分工和協調。
（3） 良好的激勵措施和溝通渠道。（4） 有效的控制機制。
9、答：管理的基本職能主要包括四項：計劃、組織、領導和控制。計劃是對組織未來活動進行的一種預先籌劃。組織是為組織中的每個單位、每個成員確定在工作中合理的分工協作關系。領導是管理者影響和激勵組織成員為實現組織目標而努力工作的活動。控制是為保證目標的實現和計劃的實施而進行的發現和糾正偏差的過程。這四種職能之間的關系首先表現在理論上存在邏輯上的先后順序：先計劃、繼而組織、然后領導、最后控制。在實際實施過程中，由于管理是不斷循環的過程，因此這些職能并不是被嚴格分割開來進行的，更經常地是融合在一起進行的。
10、答： 這種看法是錯誤的，管理具有普遍性，管理理論普遍地適用于任何類型的組織。因為盡管不同類型的組織由于其業務作業活動的目標和內容多多少少存在一些差距，因而管理的具體內容和方法不盡相同，但從基本管理職能和管理原理與方法來看，各種不同類型的組織具有相似性、共通性。
11、答：概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之復雜性的能力。戰略決策是確定與企業發展方向和遠景有關的大政方針政策，一般指時間較長，范圍較大的全局性問題。概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用主要體現在以下幾個方面：① 幫助高層管理人員理解事物的相互關聯性并從中找出關鍵的影響因素。② 提高高層管理人員確定和協調各方面關系的能力。③提高高層管理人員權衡不同方案優劣和內在風險的能力。
12、答： 管理者，其時間、精力、知識和能力是有限的，不可能也沒必要事必躬親去承擔實現組織目標所必須的全部任務。授權可以使管理者的能力在無形中得到延伸，真正成功的管理者必須知道如何可以有效地借助他人的力量現組織的目標。科學合理的授權過程由四個環節構成：確定受權人的任和，授予他采取行動或者指揮他人行動的權利，因而受權人就有責任和義務去完成所接受的任務、并就任務完成情況接受獎勵或處罰，最后，授權者對受權人的工作和努力進行監督檢查、并對授予下屬完成的任務執行情況負有最終的責任。
13答：主要判據：這些行為是否符合客觀需要和是否是實現組織的目標服務的。因為管理的根本目的是實現組織的目標，但是目標會隨著客觀環境的變化而變化。
14.答：貢獻：將傳統管理推向科學管理的軌道，在管理的職能、原則、 方法、手段以及組織機構的設置方面是一次重大的改革，大大提高勞動生產效率，為現代管理理論的研究奠定了基礎。不足：（1）忽視了管理中人的因素、人的需要、動機對管理的重要作用。
（2）把組織看成是封閉的系統，缺乏系統的觀點和權變的指導思想。
15.定量管理思想的核心是把運籌學、統計學和電子計算機用于管理決策和提高組織效率。通過將科學的知識和方法用于研究復雜的管理問題，可以幫助組織確定正確的目標和行動方案。將數學方法應用到管理中，使得定量管理思想成為管理學的一部分。但它不能代表作為整門科學的“管理學”。與其說定量管理思想是在探求管理的科學，不如說是努力把科學應用于管理。

1、 什么是目標管理？把目標管理用于計劃制度，有哪些思想需要明確與堅持？并說明之.
2、 企業的計劃是如何根據企業所經營產品所處的壽命周期階段作相應調整？
3、 目標管理方法的特征有哪些？
4、 按照組織經營產品所處的壽命周期，企業計劃應當如何做出相應的調整？
5、 計劃工作的程序當中有一步是目標分解，其結果會在組織內形成兩種目標結構，需要怎樣對目標結構的合理性進行分析？
6、 環境的不確定性是如何決定組織的計劃的有效性的？
7、 有人說，計劃與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什么意思？
8、 簡述計劃工作的程序。
9、有人認為“計劃沒有變化快，所以制訂計劃沒有意義”。你對這種看法如何評價？
有人說，計劃就是控制，你怎樣理解？
10、計劃是管理的首要職能，你所知道的計劃表現形式有哪些？
11、為什么說計劃工作有助于降低風險？
12、快速變化的環境中企業應如何具體地確立自己的使命？
13、明確組織目標，要完成哪幾項工作？
14、簡述利用經營單位組合分析法確定經營方向時的工作步驟。

1、 什么是目標管理？把目標管理用于計劃制度，有哪些思想需要明確與堅持？并說明之.
2、 企業的計劃是如何根據企業所經營產品所處的壽命周期階段作相應調整？
3、 目標管理方法的特征有哪些？
4、 按照組織經營產品所處的壽命周期，企業計劃應當如何做出相應的調整？
5、 計劃工作的程序當中有一步是目標分解，其結果會在組織內形成兩種目標結構，需要怎樣對目標結構的合理性進行分析？
6、 環境的不確定性是如何決定組織的計劃的有效性的？
7、 有人說，計劃與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什么意思？
8、 簡述計劃工作的程序。
9、有人認為“計劃沒有變化快，所以制訂計劃沒有意義”。你對這種看法如何評價？
有人說，計劃就是控制，你怎樣理解？
10、計劃是管理的首要職能，你所知道的計劃表現形式有哪些？
11、為什么說計劃工作有助于降低風險？
12、快速變化的環境中企業應如何具體地確立自己的使命？
13、明確組織目標，要完成哪幾項工作？
14、簡述利用經營單位組合分析法確定經營方向時的工作步驟。

1、 什么是目標管理？把目標管理用于計劃制度，有哪些思想需要明確與堅持？并說明之.
2、 企業的計劃是如何根據企業所經營產品所處的壽命周期階段作相應調整？
3、 目標管理方法的特征有哪些？
4、 按照組織經營產品所處的壽命周期，企業計劃應當如何做出相應的調整？
5、 計劃工作的程序當中有一步是目標分解，其結果會在組織內形成兩種目標結構，需要怎樣對目標結構的合理性進行分析？
6、 環境的不確定性是如何決定組織的計劃的有效性的？
7、 有人說，計劃與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什么意思？
8、 簡述計劃工作的程序。
9、有人認為“計劃沒有變化快，所以制訂計劃沒有意義”。你對這種看法如何評價？
有人說，計劃就是控制，你怎樣理解？
10、計劃是管理的首要職能，你所知道的計劃表現形式有哪些？
11、為什么說計劃工作有助于降低風險？
12、快速變化的環境中企業應如何具體地確立自己的使命？
13、明確組織目標，要完成哪幾項工作？
14、簡述利用經營單位組合分析法確定經營方向時的工作步驟。

1.答：目標管理是一種綜合以工作為中心和以人為中心的管理方法，即上下級共同判定組織目標，共同實施目標的管理活動。
目標管理用于計劃制定，必須堅持做到各級人員均能參與目標的制定和執行，注意堅持自我控制、信息反饋，注重成果，不圖虛名，不走過場。
2.答：①投入期階段，管理者應當更多地依賴指向性計劃，因為這一階段的產品經營活動要求有很高的靈活性；所制定的目標應該是嘗試性的，資源的獲取具有很大的不確定性。
②成長期階段，隨著目標更確定、資源更容易獲取和顧客的忠誠度的提高，經營計劃也更具有明確性，計劃的期限也較短。
③成熟期階段，經營活動的可預見性達到最大，可以制定長期的具體計劃。
④衰退期經營目標要重新考慮，資源也要重新分配，這樣具體計劃就不適用，組織需要轉變為制定短期的指向性計劃。
3.答：目標管理的實質是員工參與制定目標，實現自我管理、自我控制。建立具體、可衡量的目標體系，實現對員工行為的引導、激勵與控制的有機統一。通常要求有相應的組織文化的支持，但目標管理方法耗時長，從而削弱了組織效率，而且適用領域有限。
4.答：投入期鑒于產組織變革的過程分為解凍――改變――再凍結三個階段為確保改革的目標的實現，應不斷加強改革的外部力量和內部力量。以減少阻力。A、 創造性進行變革的良好的社會環境，激勵改革者。B、 動員全體員工參與改革。加強輿論和宣傳工作。
C、 確立合理的改革進程。D、 照顧各方面利益，避免社會振蕩。E、 利用群體的力量。品經營活動的靈活性，更多依賴指向性（指導性）計劃。成長期隨著目標明確，經營計劃也更具明確性更強調短期計劃。成熟期經營活動預見性大，可以制定長期的具體計劃.衰退期經營目標需做調正，計劃轉而為短期的指導性計劃。
5.答：在目標分解過程中進行目標結構的合理性分析，是要分析組織在各個時期的具體目標實現能否支持和保證長期目標的達成；組織的各個部分的具體目標的實現是否能使組織整體目標的實現獲得可靠的保證。只有使上下左右以及前后時期的目標相互銜接、彼此協調，才可能形成一個完整的目標體系。
6.答：面臨高度不確定性環境的組織，計劃應當是指向性的，計劃的期限也應盡量地短，因為精確的計劃此時反而會束縛組織成員采取積極主動的行動，妨礙組織取得良好的績效；相反，如的所有因素都保持不變，這樣的組織無疑會從制定具體計劃當中受益，因為具體計劃指明了方向，并建立了非常詳細的基準，可用以衡量實際經營中取得的成績和存在的問題。
7.答：計劃與控制是一個事物的兩個方面。首先，計劃是實現控制工作的依據，主管人員往往是根據計劃和目標來設計控制系統、確定控制標準和進行控制工作的。其次，控制是實現計劃的保證，有目標和計劃而沒有控制，人們可能會知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存在哪些問題，哪　些地方需要改進。
8.答：計劃工作的程序一般包括五個階段：收集資料，確定計劃的基本前提條件；確定組織目標和實現目標的總體行動計劃；分解目標、形成合理的目標結構；綜合平衡；編制并下達執行計劃
9.答：由于企業經營環境的變化越來越快，原來的強調穩定的、具體的、較長期的計劃形式受到了挑戰。但是不能就此否認計劃的重要性和作用。問題不是要不要計劃的問題，而是如何制定計劃，以及怎樣制定計劃的問題。在目前持續變化的環境中，一般要求制定指導性的計劃，計劃期限也要相應縮短。
10.答：目的或任務、目標、戰略、政策、程序、規劃、方案、預算等。
11.答：風險是由于未來的不確定性而產生的。計劃工作通過預測、內外部環境分析、明確目標、制定應變計劃、對資源的整合，為降低風險提供了保障。
12.答：樹立正確的經營理念；注重環境分析；跟蹤環境變化；科學的企業定位；富于創新。
13.答：1）提出目標。　2）確定多元目標之間的相互關系。 3）限定目標。
14. 答：1）把公司分成不同的經營單位。2）計算每一單位的市場占有率和業務增長率。3）根據在企業中占有資金的多少來衡量各經營單位的相對規模。4）繪制公司的整體經營組合圖。5）根據每一單位在圖中的位置，確定應選擇的經營方向。注意：利用經營單位組合分析法進行決策是以"企業的目標是追求增長和利潤"這一基本假設為前提的

1.答：目標管理是一種綜合以工作為中心和以人為中心的管理方法，即上下級共同判定組織目標，共同實施目標的管理活動。
目標管理用于計劃制定，必須堅持做到各級人員均能參與目標的制定和執行，注意堅持自我控制、信息反饋，注重成果，不圖虛名，不走過場。
2.答：①投入期階段，管理者應當更多地依賴指向性計劃，因為這一階段的產品經營活動要求有很高的靈活性；所制定的目標應該是嘗試性的，資源的獲取具有很大的不確定性。
②成長期階段，隨著目標更確定、資源更容易獲取和顧客的忠誠度的提高，經營計劃也更具有明確性，計劃的期限也較短。
③成熟期階段，經營活動的可預見性達到最大，可以制定長期的具體計劃。
④衰退期經營目標要重新考慮，資源也要重新分配，這樣具體計劃就不適用，組織需要轉變為制定短期的指向性計劃。
3.答：目標管理的實質是員工參與制定目標，實現自我管理、自我控制。建立具體、可衡量的目標體系，實現對員工行為的引導、激勵與控制的有機統一。通常要求有相應的組織文化的支持，但目標管理方法耗時長，從而削弱了組織效率，而且適用領域有限。
4.答：投入期鑒于產組織變革的過程分為解凍――改變――再凍結三個階段為確保改革的目標的實現，應不斷加強改革的外部力量和內部力量。以減少阻力。A、 創造性進行變革的良好的社會環境，激勵改革者。B、 動員全體員工參與改革。加強輿論和宣傳工作。
C、 確立合理的改革進程。D、 照顧各方面利益，避免社會振蕩。E、 利用群體的力量。品經營活動的靈活性，更多依賴指向性（指導性）計劃。成長期隨著目標明確，經營計劃也更具明確性更強調短期計劃。成熟期經營活動預見性大，可以制定長期的具體計劃.衰退期經營目標需做調正，計劃轉而為短期的指導性計劃。
5.答：在目標分解過程中進行目標結構的合理性分析，是要分析組織在各個時期的具體目標實現能否支持和保證長期目標的達成；組織的各個部分的具體目標的實現是否能使組織整體目標的實現獲得可靠的保證。只有使上下左右以及前后時期的目標相互銜接、彼此協調，才可能形成一個完整的目標體系。
6.答：面臨高度不確定性環境的組織，計劃應當是指向性的，計劃的期限也應盡量地短，因為精確的計劃此時反而會束縛組織成員采取積極主動的行動，妨礙組織取得良好的績效；相反，如的所有因素都保持不變，這樣的組織無疑會從制定具體計劃當中受益，因為具體計劃指明了方向，并建立了非常詳細的基準，可用以衡量實際經營中取得的成績和存在的問題。
7.答：計劃與控制是一個事物的兩個方面。首先，計劃是實現控制工作的依據，主管人員往往是根據計劃和目標來設計控制系統、確定控制標準和進行控制工作的。其次，控制是實現計劃的保證，有目標和計劃而沒有控制，人們可能會知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存在哪些問題，哪　些地方需要改進。
8.答：計劃工作的程序一般包括五個階段：收集資料，確定計劃的基本前提條件；確定組織目標和實現目標的總體行動計劃；分解目標、形成合理的目標結構；綜合平衡；編制并下達執行計劃
9.答：由于企業經營環境的變化越來越快，原來的強調穩定的、具體的、較長期的計劃形式受到了挑戰。但是不能就此否認計劃的重要性和作用。問題不是要不要計劃的問題，而是如何制定計劃，以及怎樣制定計劃的問題。在目前持續變化的環境中，一般要求制定指導性的計劃，計劃期限也要相應縮短。
10.答：目的或任務、目標、戰略、政策、程序、規劃、方案、預算等。
11.答：風險是由于未來的不確定性而產生的。計劃工作通過預測、內外部環境分析、明確目標、制定應變計劃、對資源的整合，為降低風險提供了保障。
12.答：樹立正確的經營理念；注重環境分析；跟蹤環境變化；科學的企業定位；富于創新。
13.答：1）提出目標。　2）確定多元目標之間的相互關系。 3）限定目標。
14. 答：1）把公司分成不同的經營單位。2）計算每一單位的市場占有率和業務增長率。3）根據在企業中占有資金的多少來衡量各經營單位的相對規模。4）繪制公司的整體經營組合圖。5）根據每一單位在圖中的位置，確定應選擇的經營方向。注意：利用經營單位組合分析法進行決策是以"企業的目標是追求增長和利潤"這一基本假設為前提的

1.答：目標管理是一種綜合以工作為中心和以人為中心的管理方法，即上下級共同判定組織目標，共同實施目標的管理活動。
目標管理用于計劃制定，必須堅持做到各級人員均能參與目標的制定和執行，注意堅持自我控制、信息反饋，注重成果，不圖虛名，不走過場。
2.答：①投入期階段，管理者應當更多地依賴指向性計劃，因為這一階段的產品經營活動要求有很高的靈活性；所制定的目標應該是嘗試性的，資源的獲取具有很大的不確定性。
②成長期階段，隨著目標更確定、資源更容易獲取和顧客的忠誠度的提高，經營計劃也更具有明確性，計劃的期限也較短。
③成熟期階段，經營活動的可預見性達到最大，可以制定長期的具體計劃。
④衰退期經營目標要重新考慮，資源也要重新分配，這樣具體計劃就不適用，組織需要轉變為制定短期的指向性計劃。
3.答：目標管理的實質是員工參與制定目標，實現自我管理、自我控制。建立具體、可衡量的目標體系，實現對員工行為的引導、激勵與控制的有機統一。通常要求有相應的組織文化的支持，但目標管理方法耗時長，從而削弱了組織效率，而且適用領域有限。
4.答：投入期鑒于產組織變革的過程分為解凍――改變――再凍結三個階段為確保改革的目標的實現，應不斷加強改革的外部力量和內部力量。以減少阻力。A、 創造性進行變革的良好的社會環境，激勵改革者。B、 動員全體員工參與改革。加強輿論和宣傳工作。
C、 確立合理的改革進程。D、 照顧各方面利益，避免社會振蕩。E、 利用群體的力量。品經營活動的靈活性，更多依賴指向性（指導性）計劃。成長期隨著目標明確，經營計劃也更具明確性更強調短期計劃。成熟期經營活動預見性大，可以制定長期的具體計劃.衰退期經營目標需做調正，計劃轉而為短期的指導性計劃。
5.答：在目標分解過程中進行目標結構的合理性分析，是要分析組織在各個時期的具體目標實現能否支持和保證長期目標的達成；組織的各個部分的具體目標的實現是否能使組織整體目標的實現獲得可靠的保證。只有使上下左右以及前后時期的目標相互銜接、彼此協調，才可能形成一個完整的目標體系。
6.答：面臨高度不確定性環境的組織，計劃應當是指向性的，計劃的期限也應盡量地短，因為精確的計劃此時反而會束縛組織成員采取積極主動的行動，妨礙組織取得良好的績效；相反，如的所有因素都保持不變，這樣的組織無疑會從制定具體計劃當中受益，因為具體計劃指明了方向，并建立了非常詳細的基準，可用以衡量實際經營中取得的成績和存在的問題。
7.答：計劃與控制是一個事物的兩個方面。首先，計劃是實現控制工作的依據，主管人員往往是根據計劃和目標來設計控制系統、確定控制標準和進行控制工作的。其次，控制是實現計劃的保證，有目標和計劃而沒有控制，人們可能會知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存在哪些問題，哪　些地方需要改進。
8.答：計劃工作的程序一般包括五個階段：收集資料，確定計劃的基本前提條件；確定組織目標和實現目標的總體行動計劃；分解目標、形成合理的目標結構；綜合平衡；編制并下達執行計劃
9.答：由于企業經營環境的變化越來越快，原來的強調穩定的、具體的、較長期的計劃形式受到了挑戰。但是不能就此否認計劃的重要性和作用。問題不是要不要計劃的問題，而是如何制定計劃，以及怎樣制定計劃的問題。在目前持續變化的環境中，一般要求制定指導性的計劃，計劃期限也要相應縮短。
10.答：目的或任務、目標、戰略、政策、程序、規劃、方案、預算等。
11.答：風險是由于未來的不確定性而產生的。計劃工作通過預測、內外部環境分析、明確目標、制定應變計劃、對資源的整合，為降低風險提供了保障。
12.答：樹立正確的經營理念；注重環境分析；跟蹤環境變化；科學的企業定位；富于創新。
13.答：1）提出目標。　2）確定多元目標之間的相互關系。 3）限定目標。
14. 答：1）把公司分成不同的經營單位。2）計算每一單位的市場占有率和業務增長率。3）根據在企業中占有資金的多少來衡量各經營單位的相對規模。4）繪制公司的整體經營組合圖。5）根據每一單位在圖中的位置，確定應選擇的經營方向。注意：利用經營單位組合分析法進行決策是以"企業的目標是追求增長和利潤"這一基本假設為前提的

1.請使用SWOT分析方法 幫助決策者根據企業自身和外部環境的特點，為整個企業或企業中的某個部門確定其經營活動的基本方向和內容。
答：SWOT分析法是決策者或決策分析機構根據環境的機會和威脅以及內部的優勢和劣勢的結合分析，來確定相應的生存和發展戰略的一種決策分析方法。1)具有良好的外部機會和有利的內部條件時，可采取增長型戰略，以充分利用外部環境提供的機會。2)在具有良好的外部機會但受到內部劣勢限制時，采取扭轉型戰略，設法清除內部不利條件，盡快形成利用環境機會的能力。3)內部存在劣勢，外部面臨巨大威脅時，采用防御型戰略，設法回避威脅，消除劣勢。4)內部存在較大劣勢，外部存在威脅，采取多種經營戰略，以利用優勢分散經營風險。企業要根據外部環境和自身特點確定其經營活動的基本方向和內容。
3． 面對行業內激烈的競爭、以及伴隨而來的利潤率的下滑，某農用拖拉機配件生產廠商決定在今年年底退出該行業，有哪些因素可能防礙該企業退出現有的生產經營？
答：防礙該企業退出現有生產經營活動的主要因素：
1)資產的專用性2)退出成本的高低3)領導者和被領導者心理因素的影響政府和社會的限制
1．簡述管理工作的性質。
2．簡述管理人員與作業人員的區別。（管理工作與作業工作的區別）
3.什么是組織？它主要開展哪些活動？
4. 什么是管理？它有幾層含義？
5．簡述管理的任務就是“正確地做正確的事”。
6．如何理解組織與外部環境之間的影響和作用。
7．簡述管理職能間的關系。
8．管理人員是如何分類的？
9．高層管理者同基層管理者在執行管理職能上有何區別？
10．管理人員應具備什么樣的管理技能？ 11. 簡述管理者的概念技能。
12．處于不同層次的管理人員在管理技能要求上有何區別？
13．環境的變化可能給組織帶來何種影響？
14．簡述創新和維持及其對有效管理的影響。
15．影響組織的環境有哪些？
16. 簡述影響組織的經濟環境。
17．簡述影響行業內競爭結構及其強度的環境因素。
18. 簡述反映企業競爭實力的指標。
19．簡述妨礙企業退出某種產品生產的因素。
20．應該怎樣正確認識和對待中華古老的傳統文化？
21．對實現的中國企業文化影響較大的傳統觀念主要有哪些？
22．謂“入世精神”？其積極意義何在？
23．怎樣正確認識“中庸之道”的二重性？如何消除其在歷史上的消極影響？如何繼承其在社會觀上的積極的一面？
24．在中、西文化的沖突中，對待中華文明的思想主要有那幾種？
25．中國古代的管理思想包涵那些方面的內容？
26．中國傳統文化的特征有哪些？
27．中國古代管理思想對當今國家管理的影響有哪些？
28．無為學派的代表人物有哪些？其主要主張是什么？
29．管理追求"1＋1＞2"的協同效應，影響協同的因素有哪些？

1.請使用SWOT分析方法 幫助決策者根據企業自身和外部環境的特點，為整個企業或企業中的某個部門確定其經營活動的基本方向和內容。
答：SWOT分析法是決策者或決策分析機構根據環境的機會和威脅以及內部的優勢和劣勢的結合分析，來確定相應的生存和發展戰略的一種決策分析方法。1)具有良好的外部機會和有利的內部條件時，可采取增長型戰略，以充分利用外部環境提供的機會。2)在具有良好的外部機會但受到內部劣勢限制時，采取扭轉型戰略，設法清除內部不利條件，盡快形成利用環境機會的能力。3)內部存在劣勢，外部面臨巨大威脅時，采用防御型戰略，設法回避威脅，消除劣勢。4)內部存在較大劣勢，外部存在威脅，采取多種經營戰略，以利用優勢分散經營風險。企業要根據外部環境和自身特點確定其經營活動的基本方向和內容。
3． 面對行業內激烈的競爭、以及伴隨而來的利潤率的下滑，某農用拖拉機配件生產廠商決定在今年年底退出該行業，有哪些因素可能防礙該企業退出現有的生產經營？
答：防礙該企業退出現有生產經營活動的主要因素：
1)資產的專用性2)退出成本的高低3)領導者和被領導者心理因素的影響政府和社會的限制
1．簡述管理工作的性質。
2．簡述管理人員與作業人員的區別。（管理工作與作業工作的區別）
3.什么是組織？它主要開展哪些活動？
4. 什么是管理？它有幾層含義？
5．簡述管理的任務就是“正確地做正確的事”。
6．如何理解組織與外部環境之間的影響和作用。
7．簡述管理職能間的關系。
8．管理人員是如何分類的？
9．高層管理者同基層管理者在執行管理職能上有何區別？
10．管理人員應具備什么樣的管理技能？ 11. 簡述管理者的概念技能。
12．處于不同層次的管理人員在管理技能要求上有何區別？
13．環境的變化可能給組織帶來何種影響？
14．簡述創新和維持及其對有效管理的影響。
15．影響組織的環境有哪些？
16. 簡述影響組織的經濟環境。
17．簡述影響行業內競爭結構及其強度的環境因素。
18. 簡述反映企業競爭實力的指標。
19．簡述妨礙企業退出某種產品生產的因素。
20．應該怎樣正確認識和對待中華古老的傳統文化？
21．對實現的中國企業文化影響較大的傳統觀念主要有哪些？
22．謂“入世精神”？其積極意義何在？
23．怎樣正確認識“中庸之道”的二重性？如何消除其在歷史上的消極影響？如何繼承其在社會觀上的積極的一面？
24．在中、西文化的沖突中，對待中華文明的思想主要有那幾種？
25．中國古代的管理思想包涵那些方面的內容？
26．中國傳統文化的特征有哪些？
27．中國古代管理思想對當今國家管理的影響有哪些？
28．無為學派的代表人物有哪些？其主要主張是什么？
29．管理追求"1＋1＞2"的協同效應，影響協同的因素有哪些？

湖南省省會城市是哪里？（答案為兩個字）

考研論壇提示：
1、請勿發布個人聯系方式或詢問他人聯系方式，包括QQ和手機等。
2、未經允許不得發布任何資料出售、招生中介等廣告信息。
3、如果發布了涉及以上內容的話題或跟帖，您在考研網的注冊賬戶可能被禁用。