我個人的復習方法是：
以芮明杰的書為主線，以周三多的這本書為補充，
所以請認真看這本書。

導論：走向21世紀的管理學

1.管理學研究對象
2.管理與經營的區別
3.管理學的定義（3）
4.21世紀管理發展的方向

第一章.管理的概念

1.管理的定義
2.管理的特征（5）
3.管理目標分類（4）
4.管理的不確定性（4）
5.熊彼特論創新（4）
6.科斯理論、williamson改進
7.管理創新概念與方法
（5.6.7可綜合為論述題，即：論述管理創新）

第二章.管理的基本問題

1.資源有限的內涵、意義（4）
2.擁有、可調動、潛在、現實資源的定義
3.資源的類型（5）
4.資源配置、配置資源的行政機制的定義與優點（5）
5.人性的定義與人性假設（6）
6.環境的變動性（2）
7.生命周期（5）&圖表2.2
8.管理模式重組的定義

第三章.管理理論的發展

1.泰羅的思想（1（4）+1（4））結合周三多補充
2.梅奧的思想（1（5）+1（4））結合周三多補充
3.行為科學的貢獻（4）
4.科學管理的特征（4）
5.科學管理的貢獻（3）
6.21世紀生產的特點（6）
7.管理理論發展的體現（5）
8.公司再造的定義
9.學習型組織（5）

第四章.管理主體

1.管理主、客體的定義
2.人力資源重要的原因
3.管理者角色（10）+圖表4.2+圖表4.3
4.心智模式定義與分類（1（3）+1（4）+1（5））
5.主體的能力結構（1（（6）+1（5）+1（3）+1（3））
（4.5能組成一個論述,即：論如何提高工人的素質）

第五章.組織體系

1.組織的定義
2.組織類型（看）
3.組織功能（3）
4.組織宗旨、經營目標、目標、目標的作用（5）
5.目標指定的原則（4）、程序（6）
6.組織素質（6）
7.提高組織素質的途徑（2）

第六章.組織設計

1.組織設計的定義、內涵
2.組織設計的目的（佛克斯）（3）、正式組織的六個要求（6）
3. 組織設計的策略（2）
4.影響組織設計的因素（5）
5.組織設計原則、oscar原則
6.組織設計藝術（5）
7.部門的定義、兩種勞動分工、部門化的趨勢
8.部門劃分的原則
9. 部門劃分的方法（6）
10.部門的職能（3）與界定（2）
11.橫向聯系設計的復雜性（6）
12. 橫向聯系設計思路（4）、協調方式（4）
13.職務設計（2）、職務輪換的優（2）、缺點（4）
14.擴大化、豐富化、工作團隊的定義
15.JCM（1（5）+1+1+1（5））
16.職權與職責
17.權力來源（用《管理心理學》中的觀點）
18.管理幅度的定義、影響（1（3）+1（4））
19.確定幅度的因素（10）
20.影響管理層次的因素（3）、減少層次的好處（5）

第七章.組織結構

1.組織結構特性（3）
2.組織設計程序（6）
3.組織結構的系統（6）
4.組織結構的基本類型（特點、適用、優缺點）（6）
5.高聳組織優（4）、缺（5）點、扁平組織優（5）、缺（4）點
6.機械組織的定義、有機組織（3）
7.權變組織結構設計原則（4）、步驟（10）
8.權變與傳統方法比較（7）

第八章.組織運行

1.組織制度的定義、特點（6）
2.專業管理制度（4）
3.公司制度的特點（看）
4.公司治理結構（看）
5.董事會、執行機構的關系
6組織制度優化（6）.
7.制度化管理與特點（6）
8.集權與分權各自優缺點、分權的標志、影響因素（8）
9.授權的內容（3）、原則（4）、特點（4）、好處（3）、障礙（5）、藝術（4）、控制（4）、克服缺點（5）、態度（3）
10.“金魚缸”效應
11.組織整合（3）
12. 組織分化的表現（3）、帶來的差異（5）
13.合作的有點（4）
14.組織協調的手段（5）
15.聯絡職位、任務小組、項目小組定義
16.協作網絡、資源依賴論
17.產權以及相關內容
18.現代公司運行機制（6）

第九章.組織變革與發展

1.組織發展的定義
2.科層制特點（6）、缺點（4）
3.組織變革的定義、作用（6）
4.組織變革的目標（4）
5.未來組織特征（6）
6.組織變革的動因
7.組織變革的阻力（4）
8.排除阻力的方法（5）
9.組織變革方式（3）
10.變革程序（8）
11.組織發展形式（6）

第十章.決策

1.決策的定義
2.決策的類型（4）
3.完全理性決策（5）、有限理性決策（5）
4.決策創新階段（4）
5.有效決策（4）
6.決策流程（8）
7.集體決策優點（3）、個人決策優點（4）、兩種決策比較（8）、決策有效性比較（5）
8.集體決策法（4）
9.高速變化環境下的決策法則（5）

第十一章.計劃

1.計劃的定義、特點（5）
2.計劃的內容（3）
3.計劃的作用（4）
4.生命周期與計劃的對應、計劃權變因素（4）
5.計劃流程（8）
6.滾動計劃法的定義與方法（參考周三多）

第十二章.領導

1.領導的定義、作用（3）
2.權力的類型（2）
3.領導與管理的區別（5）
4.權利的獲取方法（7）
5.正確對待權力（2）
6.領導的一般內容（5）、具體內容（5）
7.領導理論（主要是連續統一模型、方格理論、菲德勒模型+圖表12.1、情境理論）
8.提高工作有效性的方法（3）

第十三章.激勵

1.激勵的定義
2.激勵的目的（3）
3.激勵理論（3種模型）
4.馬斯洛需求層次（3）
5.奧爾德弗ERG、莫里（3）
6.成就需要（3）
7.雙因素理論（3）
8.期望理論（3）
9.公平理論（3）
10.綜合激勵過程模型（5）
11.強化（3）、歸因（2）、挫傷（2）
12.薪酬設計的影響因素（2）
13.薪酬設計原則（5）
14.薪酬設計的方式（4）、薪酬的構成（4）

第十四章.控制

1.控制的定義
2.控制的原則（6）

第十五章.塑造共同愿景

1.為什么要塑造共同愿景
2.共同愿景的定義
3.共同愿景的作用（3）
4.共同愿景的組成（4）
5.構建共同愿景的方式（4）
6. 構建共同愿景的途徑（4）
7.組織文化功能（5）
8.構建共同愿景的具體步驟（5）

第十六章.目標管理

1.目標管理的定義、層次（7）
2.目標管理的優（5）缺（4）點
3.目標管理實施過程（4）

第十七章.人際溝通改進

1.人際溝通的定義、目的（3）、模式（5）
2.人際溝通網絡
3.有效溝通的原則（7）
4.正式溝通的定義；非正式溝通的定義、原因（5）、網絡（4）
5.溝通中的障礙（4）、改進方式（4）

第十八章.工作流程創新

整章參見周三多P270

1.流程再造的定義
2.流程的特性（3）
3.流程的基本功能（4）
4.基本流程的要素、構造（橫（4）、縱（4））
5.基本流程咋內核（3）
6.流程再造的出發點（3）
7.流程再造的組織（3）
8.流程再造的實施步驟（7）

第十九章. 以人為本的管理

1.人本管理的定義
2.人本管理的原則（4）
3.人本管理的核心內容（4）
4.人本管理的方式（4）

20-22看

第二十三章.績效的改進

1.為什么不能只靠戰略（3）
2.績效不良的原因（3）
3.績效改進的方法（標桿管理定義、特征、步驟；六西格瑪法優勢）
4.績效改進的策略（5）

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